Découvrez comment la recherche multimodale transforme l’étude du comportement humain en combinant des technologies telles que l’oculométrie, l’analyse des expressions faciales, l’EEG et la conductance cutanée au sein d’une approche intégrée unique. Le texte met en avant l’intérêt de combiner plusieurs méthodes pour obtenir des informations plus riches, soulignant qu’aucun outil ne permet à lui seul de saisir l’ensemble du comportement humain et que le contexte ainsi que l’interprétation humaine restent essentiels.
Table of Contents
Nous avons franchi des étapes marquantes en 2022. Nous avons élargi notre portefeuille de clients en accueillant de nombreux nouveaux partenaires passionnants, notamment grâce à l’ouverture de 155 laboratoires universitaires cette année. iMotions a contribué à la rédaction de centaines d’articles évalués par des pairs consacrés à la recherche sur le comportement humain. Nous avons commercialisé une technologie d’oculométrie par webcam d’une nouvelle génération. Ces réalisations, parmi tant d’autres, sont autant de raisons de se réjouir.
Ce qui sous-tend ces succès est précisément ce qui nous enthousiasme pour 2023 – et au-delà. Nous constatons que les établissements universitaires investissent de plus en plus dans la recherche sur le comportement humain afin d’offrir aux étudiants une expérience pratique des technologies innovantes, tout en développant des partenariats générateurs de revenus avec des entreprises commerciales grâce à notre plateforme, qui permet de mieux comprendre les facteurs qui motivent le comportement humain. Les spécialistes des études de marché se tournent de plus en plus vers la recherche comportementale en ligne, qui permet d’étudier n’importe quel consommateur, n’importe où et à tout moment. Parallèlement, les données issues des biocapteurs via les appareils intelligents et les appareils portables ouvrent de nouvelles perspectives pour les études longitudinales dans le domaine de la santé.
En y regardant de plus près, on constate un dénominateur commun à ces tendances : la capacité unique de permettre la recherche multimodale au sein d’une plateforme unique, conçue pour et avec la collaboration de chercheurs universitaires, dont la mission est d’améliorer tant la quantité que la qualité des connaissances humaines.
Aucune technologie n’a le monopole de la vérité
Chaque technologie que nous avons intégrée – et que nous continuerons d’intégrer – à notre plateforme excelle à mettre en lumière différents aspects du comportement humain. L’EEG, la conductance cutanée, l’analyse des expressions faciales et l’oculométrie révèlent chacune, à leur manière, de nouvelles facettes et enrichissent vos données en leur apportant davantage de nuances. Choisissez n’importe laquelle de ces technologies, et elle vous fournira des informations précieuses sur les signaux psychophysiologiques que vous ne pouvez obtenir par d’autres moyens. Cependant, les meilleures recherches – celles qui fournissent des informations fiables pour favoriser l’innovation centrée sur l’humain, tout en soutenant les décisions commerciales, marketing et opérationnelles – s’appuient sur une combinaison de ces technologies. Nous sommes fermement convaincus qu’aucune technologie, ni même aucune méthode de recherche, ne détient le monopole de la vérité. Une seule vous donnera un aperçu, mais plusieurs vous permettront d’avoir une vision complète.
L’oculométrie est un outil formidable pour déterminer avec précision où se pose le regard d’une personne. En y ajoutant l’analyse des expressions faciales, on peut alors se faire une idée des émotions suscitées à chaque instant du regard. Si l’on intègre également la conductance cutanée, on peut comprendre l’intensité de la réponse physiologique observée à ces moments-là. En combinant les technologies appropriées dans une étude, on obtient des informations plus approfondies et plus nuancées qu’avec une seule technologie.
Si vous souhaitez obtenir des explications détaillées sur chacune de ces technologies, nous vous invitons à approfondir le sujet en consultant nos guides complets consacrés à l’oculométrie, à l’analyse des expressions faciales ou à la réponse galvanique de la peau. Vous pouvez également cliquer ici pour télécharger les guides relatifs à l’ensemble de nos technologies intégrées.
Tout est question de contexte
Les chercheurs savent que chaque outil et chaque technologie ont leurs atouts et leurs limites, ce qui souligne non seulement l’intérêt de les utiliser en combinaison, mais aussi l’importance du contexte. L’oculométrie part du principe que l’attention correspond à l’endroit où le regard se fixe ; elle ne tient pas compte de la vision périphérique. L’analyse des expressions faciales ne montre que ce qui est exprimé, ce qui peut différer de ce que l’on ressent intérieurement. La conductance cutanée se manifeste généralement avec un certain décalage, ce qui rend impossible d’en identifier directement la cause, et peut fluctuer indépendamment du caractère positif ou négatif d’une réaction, voire parfois en l’absence de stimuli externes. Même l’asymétrie alpha frontale de l’EEG, si souvent utilisée en neurosciences appliquées à la consommation, est sujette à des différences individuelles dont il faut tenir compte lors de la conception d’une étude. Il est essentiel de comprendre les hypothèses qui sous-tendent chacun de ces outils, ainsi que les limites de ce qu’ils peuvent fournir.
Tout au long de cette transition vers la multimodalité, une chose est restée claire : l’être humain est au cœur du processus. La collecte de données n’a aucun sens sans l’intervention de l’intelligence humaine pour les analyser. Les données sont un élément essentiel de toute étude, mais elles doivent être replacées dans leur contexte. Les données ne vous disent pas « pourquoi », elles vous disent seulement « que ». Elles ne vous diront pas pourquoi un répondant réagit d’une certaine manière à une publicité, par exemple, mais elles vous diront qu’un répondant réagit d’une certaine manière – le « pourquoi » est déduit d’une analyse menée par l’homme.
Un exemple frappant est la différence entre la reconnaissance faciale et l’analyse des expressions faciales, que nous abordons en détail dans l’article « Reconnaissance faciale vs analyse des expressions faciales : plaidoyer pour une collecte responsable des données ».
C’est précisément parce que l’intervention, l’interprétation et l’analyse humaines sont indispensables que nous continuons à constituer une équipe de neuroscientifiques hautement qualifiés, de docteurs et d’experts en recherche, capables d’apporter leur expertise scientifique à la recherche comportementale. Dire que le comportement humain est complexe est un euphémisme. C’est précisément en raison de cette complexité que le comportement humain et la prise de décision ne peuvent pas, et ne pourront probablement jamais, être compris à partir de données hors contexte. Un contexte est nécessaire pour formuler des interprétations, des analyses et des conclusions précises. Et bien que les technologies émergentes soient capables de fournir des informations utiles et valables, elles ne remplaceront jamais la nécessité et la puissance de l’analyse humaine.
Il n’est pas surprenant qu’il ait fallu du temps pour que la recherche adopte la voie de l’intégration de multiples capteurs. Le développement et la validation de chacune de ces technologies, tant pour garantir leur efficacité dans le cadre des études que pour en faire des outils fiables pour les chercheurs, ont pris du temps. La compréhension et la confiance dans le potentiel des technologies de biocapteurs non conscients ont constitué un obstacle à surmonter, alors que les enquêtes semblaient suffire depuis si longtemps. L’évolution de ces technologies – en particulier la rapidité, le coût et la flexibilité des capteurs – leur a désormais permis de devenir un élément incontournable de la recherche quotidienne, et non plus uniquement réservé à des expériences spécialisées.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les biais compliquent la recherche par sondage, consultez l’article « Qu’est-ce qu’un biais ? (Guide pratique de la recherche scientifique) ».
En regardant vers l’avenir, nous vivons une période passionnante où les technologies vont encore gagner en sophistication et ouvrir des perspectives insoupçonnées pour notre compréhension de nous-mêmes. Cela nous permettra de mieux appréhender la complexité du comportement humain, notamment les influences, les émotions et les états d’esprit qui le régissent et déterminent nos prises de décision. Alors que nous continuons à tracer cette voie, nous ne devons pas nous écarter des principes fondamentaux qui sous-tendent la multimodalité et la contextualisation.
Cet engagement constant envers les vérités fondamentales et les méthodologies de pointe ouvre naturellement la voie à de nouvelles perspectives passionnantes. Nous vous invitons à explorer **les nouvelles frontières** de la compréhension du comportement humain.