Im Jahr 2022 haben wir einige fantastische Meilensteine erreicht. Wir haben unseren Kundenstamm um viele neue, spannende Kunden erweitert und in diesem Jahr 155 akademische Labore eröffnet. iMotions war an Hunderten von begutachteten Artikeln zur Verhaltensforschung beteiligt. Wir haben ein Webcam-basiertes Eye-Tracking der nächsten Generation auf den Markt gebracht. Diese und viele weitere Meilensteine sind Grund zum Feiern.
Was diesen Erfolgen zugrunde liegt, ist das, was uns an 2023 – und darüber hinaus – begeistert. Wir beobachten, dass akademische Einrichtungen zunehmend in Möglichkeiten der Verhaltensforschung investieren, um Studierenden praktische Erfahrungen mit innovativen Technologien zu vermitteln und gleichzeitig gewinnbringende Partnerschaften mit kommerziellen Unternehmen aufzubauen, indem sie unsere Plattform nutzen, um ein tieferes Verständnis der Triebkräfte hinter menschlichem Verhalten zu erlangen. Marktforscher setzen zunehmend auf Online-Verhaltensforschung, die es ermöglicht, jeden Verbraucher überall und jederzeit zu untersuchen. Gleichzeitig eröffnen Biosensordaten über Smart Devices und Wearables neue Möglichkeiten für Längsschnittstudien im Gesundheitswesen.
Betrachtet man diese Trends etwas genauer, lässt sich ein roter Faden erkennen. Es handelt sich um die einzigartige Fähigkeit, multimodale Forschung auf einer einzigen Plattform zu ermöglichen, die von und gemeinsam mit Wissenschaftlern aus dem akademischen Bereich entwickelt wurde und deren Ziel es ist, die Quantität und Qualität menschlicher Erkenntnisse zu steigern.
Keine einzelne Technologie hat ein Monopol auf die Wahrheit
Jede einzelne Technologie, die wir in unsere Plattform integriert haben – und auch weiterhin integrieren werden –, eignet sich hervorragend dazu, Aspekte des menschlichen Verhaltens aufzudecken. EEG, Hautleitfähigkeit, Mimikanalyse und Eye-Tracking enthüllen jeweils für sich neue Ebenen und machen Ihre Daten aussagekräftiger und differenzierter. Wählen Sie eine beliebige dieser Technologien aus, und sie liefert Ihnen wertvolle Einblicke in psychophysiologische Signale, die Sie auf andere Weise nicht erfassen können. Die beste Forschung – die Erkenntnisse liefert, auf die man sich bei der Förderung menschenzentrierter Innovationen verlassen kann und die gleichzeitig geschäftliche, marketingbezogene und operative Entscheidungen unterstützt – umfasst jedoch Messungen, die auf einer Kombination dieser Technologien basieren. Wir sind fest davon überzeugt, dass keine einzelne Technologie und auch keine einzelne Forschungsmethode ein Monopol auf die Wahrheit hat. Mit einer einzigen erhalten Sie einen Einblick, aber mit mehreren erhalten Sie das vollständige Bild.
Mit Eye-Tracking lässt sich hervorragend feststellen, wohin genau jemand blickt. Kombiniert man dies mit einer Analyse des Gesichtsausdrucks, erhält man einen Eindruck davon, welche emotionalen Reaktionen bei jedem einzelnen Blick hervorgerufen wurden. Bezieht man zudem die Hautleitfähigkeit mit ein, lässt sich die Intensität der physiologischen Reaktion in diesen Momenten nachvollziehen. Durch die Kombination der geeigneten Technologien in einer Studie gewinnen Sie tiefere und differenziertere Erkenntnisse, als dies mit einer einzelnen Technologie möglich wäre.
Wenn Sie an ausführlichen Erläuterungen zu den einzelnen Themen interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, unsere umfassenden Leitfäden zu den Themen Eye-Tracking, Gesichtsausdrucksanalyse oder galvanische Hautreaktion zu lesen. Oder klicken Sie hier, um Leitfäden zu all unseren integrierten Technologien herunterzuladen.
Der Kontext ist entscheidend
Forscher wissen, dass jedes Instrument und jede Technologie ihre Stärken und Schwächen hat, was nicht nur den Wert ihrer kombinierten Anwendung unterstreicht, sondern auch die Bedeutung des Kontexts. Eye-Tracking basiert auf der Annahme, dass die Aufmerksamkeit mit dem Punkt korreliert, auf den der Blick gerichtet ist – dabei wird das periphere Sehen nicht berücksichtigt. Die Analyse des Gesichtsausdrucks zeigt nur, was nach außen hin zum Ausdruck kommt, was sich von den inneren Empfindungen unterscheiden kann. Die Hautleitfähigkeit tritt in der Regel mit einer zeitlichen Verzögerung auf, was es unmöglich macht, ihre Ursache direkt zu lokalisieren, und sie kann schwanken, unabhängig davon, ob eine Reaktion positiv oder negativ ist, oder manchmal auch ohne äußere Reize. Selbst die frontale Alpha-Asymmetrie im EEG, die in der Konsumenten-Neurowissenschaft so häufig verwendet wird, unterliegt individuellen Unterschieden, die bei der Konzeption einer Studie berücksichtigt werden müssen. Es ist unerlässlich, die Annahmen zu verstehen, die jedem dieser Instrumente zugrunde liegen, sowie die Grenzen dessen, was sie leisten können.
Auf dem Weg zur Multimodalität ist eines immer klar geblieben: Der Mensch steht im Mittelpunkt. Datenerhebung ist ohne die Einbeziehung menschlicher Intelligenz bei der Analyse bedeutungslos. Daten sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Studie, müssen jedoch in einen Kontext gestellt werden. Daten sagen Ihnen nicht „warum“, sie sagen Ihnen nur „dass“. Sie sagen Ihnen beispielsweise nicht, warum ein Befragter auf eine Werbung auf eine bestimmte Weise reagiert, sondern nur, dass ein Befragter auf eine bestimmte Weise reagiert – das „Warum“ wird durch eine von Menschen durchgeführte Analyse abgeleitet.
Ein anschauliches Beispiel ist der Unterschied zwischen Gesichtserkennung und der Analyse von Gesichtsausdrücken, den wir in „Gesichtserkennung vs. Analyse von Gesichtsausdrücken – Ein Plädoyer für eine verantwortungsvolle Datenerhebung“ näher erläutern.
Die Notwendigkeit menschlicher Kontrolle, Interpretation und Analyse ist der Grund, warum wir weiterhin ein Team aus hochqualifizierten Neurowissenschaftlern, promovierten Forschern und Fachexperten aufbauen, die wissenschaftliche Kompetenz in die Verhaltensforschung einbringen können. Zu sagen, menschliches Verhalten sei komplex, ist eine Untertreibung. Gerade wegen dieser Komplexität können menschliches Verhalten und Entscheidungsfindung nicht – und werden wahrscheinlich auch niemals – in einem Vakuum aus kontextlosen Daten verstanden werden. Es bedarf eines Kontexts, um genaue Interpretationen, Analysen und Schlussfolgerungen zu ziehen. Und obwohl neue Technologien hilfreiche und valide Erkenntnisse liefern können, werden sie niemals die Notwendigkeit und die Leistungsfähigkeit menschlicher Analyse ersetzen.
Es ist nicht verwunderlich, dass es einige Zeit gedauert hat, bis die Forschung den Weg der Integration verschiedener Sensoren eingeschlagen hat. Die Entwicklung und Validierung jeder dieser Technologien als wirksames Mittel für Studien und als zuverlässiges Werkzeug für Forscher hat Zeit gebraucht. Das Verständnis und das Vertrauen in das Potenzial unbewusster Biosensor-Technologien stellten eine Hürde dar, die es zu überwinden galt, da Umfragen lange Zeit als ausreichend galten. Die Weiterentwicklung dieser Technologien – insbesondere die Geschwindigkeit, die Kosten und die Flexibilität der Sensoren – hat nun dazu geführt, dass sie zu einem festen Bestandteil der täglichen Forschung geworden sind, nicht nur für spezialisierte Experimente.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Verzerrungen allein in der Umfrageforschung zu Herausforderungen führen, lesen Sie den Artikel „Was ist Verzerrung? (Ein Leitfaden für wissenschaftliche Forschung)“.
Mit Blick auf die Zukunft stehen wir vor einer spannenden Zeit, in der Technologien noch weiter voranschreiten und uns ungeahnte Möglichkeiten eröffnen werden, uns selbst besser zu verstehen. Dies wird es uns ermöglichen, die Komplexität menschlichen Verhaltens besser zu erfassen – die Einflüsse, Emotionen und mentalen Zustände zu verstehen, die menschliches Verhalten und Entscheidungsfindung bestimmen. Während wir diesen Weg weiter beschreiten, dürfen wir nicht von den grundlegenden Prinzipien abweichen, die der Multimodalität und der Kontextualisierung zugrunde liegen.
Dieses kontinuierliche Bekenntnis zu grundlegenden Erkenntnissen und fortschrittlichen Methoden weist ganz natürlich auf die spannenden neuen Wege hin, die vor uns liegen. Wir laden Sie ein, **die nächste Grenze** im Verständnis des menschlichen Verhaltens zu erkunden.
