La recherche comportementale sort des laboratoires pour s’étendre, passant d’environnements contrôlés à des contextes réels et à distance. Les plateformes modernes prennent désormais en charge trois approches complémentaires : les études en laboratoire sur ordinateur pour des données multimodales de haute précision, les expériences en ligne pour obtenir rapidement des informations à grande échelle, et la recherche mobile pour observer les comportements naturels au quotidien à l’aide de biocapteurs intégrés aux appareils portables et aux smartphones.

Dans l’étude du comportement humain, le laboratoire de recherche a toujours été le lieu de prédilection. L’avantage réside dans le fait que les environnements simulés permettent de contrôler les variables et d’établir des relations de cause à effet claires, dans le but de servir de modèles permettant de comprendre et d’extrapoler les comportements observés dans la vie réelle.

L’inconvénient a toujours été que l’absence de dynamique réelle peut nuire à la précision totale, compte tenu de la flexibilité du cerveau.

Les progrès technologiques, notamment en ce qui concerne la conception et le fonctionnement des capteurs, élargissent les possibilités, faisant de la localisation une variable supplémentaire et une formidable opportunité pour les chercheurs.

D’un côté, nous savons que les laboratoires de recherche continueront de prospérer, car ils sont en mesure de fournir des informations de meilleure qualité grâce à une grande variété de capteurs et de combinaisons de flux de données. Mais de l’autre côté, on peut envisager de sortir la science rigoureuse des laboratoires afin de saisir la « vie telle qu’elle est vécue ».

Même entre les deux, il existe une solution permettant de mener des études rapides et rentables : la collecte de données en ligne, à distance et évolutive, via un ordinateur, sous la forme d’une extension du laboratoire de bureau.

Cela a toujours été la vision à long terme d’iMotions, principalement parce qu’elle répond aux besoins fondamentaux des chercheurs, et ce d’autant plus aujourd’hui, alors que le contexte actuel entrave la recherche en laboratoire.

Grâce aux dernières avancées de notre gamme de solutions logicielles, vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à votre problématique de recherche, à votre budget et au niveau de détail des réponses que vous cherchez à obtenir. Que comprend cette gamme ?

Solution de bureau : une approche en laboratoire qui intègre un écosystème regroupant pratiquement toutes les technologies afin de fournir les données et les analyses les plus fiables qui soient
Collecte de données en ligne : une solution à distance économique qui, bien qu'elle puisse faire appel à moins de technologies et offrir une moindre profondeur de données, permet de mener des études de recherche rapidement et facilement partout dans le monde via une interface de navigateur.
Plateforme de recherche mobile : une approche qui permet de saisir la « vie telle qu’elle est vécue », en tirant parti de la puissance et de la flexibilité croissantes des smartphones et des capteurs portables.

Cela signifie que les plans d’étude offrent des possibilités infinies, ce qui vous permet d’adapter véritablement une étude pour obtenir les résultats dont vous avez besoin, dans les délais impartis et avec la simplicité que vous recherchez.

SOLUTION POUR ORDINATEURS DE BUREAU

Une multinationale du secteur des biens de grande consommation a passé des années à développer un nouveau produit, et une partie de la clé de son succès réside dans son emballage. Sa forme, sa fonctionnalité et son image de marque sauront-elles séduire les consommateurs et se démarquer dans les rayons ? En laboratoire, vous pouvez observer clairement les relations de cause à effet concernant l’image de marque, le langage, les couleurs, la tarification, etc. Vous pouvez évaluer les réactions de différentes manières : à partir d’images sur un écran d’ordinateur, en tenant le produit en main, ou en reproduisant un rayon de magasin. La solution sur ordinateur de bureau comprend l’accès à une suite complète d’outils de mesure des réactions inconscientes, notamment des oculomètres, l’analyse des expressions faciales, la GSR/EDA, l’EEG, l’EMG, l’ECG, ainsi qu’un outil de sondage et une API.

COLLECTE DE DONNÉES EN LIGNE

Votre nouveau produit a rencontré un franc succès. Mais nous savons tous que les consommateurs sont volages et que la concurrence sur les rayons, qu’ils soient physiques ou en ligne, ne cesse de s’intensifier. Grâce au module de collecte de données en ligne, une entreprise de biens de grande consommation peut mener des études régulières, recruter un large panel de participants et leur demander d’évaluer des designs sur un ordinateur portable ou un téléphone, rapidement et où qu’ils se trouvent. L’oculométrie et l’analyse des expressions faciales fourniront des informations fiables sur où, comment et quand les consommateurs interagissent – et ce qu’ils manquent d’important. Cela peut être réalisé rapidement et facilement à l’échelle nationale, ou uniquement sur des marchés clés.

PLATEFORME DE RECHERCHE MOBILE

Après un excellent démarrage, le nouveau produit perd des parts de marché, notamment en magasin. Bien que les retours sur le produit restent positifs, vous devez comprendre les raisons de ce changement. La meilleure façon d’y parvenir est d’évaluer ses performances dans le monde réel, où vous pouvez observer l’impact des distractions, des nouveaux agencements de magasin, de l’emplacement en rayon, de la nouvelle concurrence, etc. En tirant parti d’une large gamme de capteurs portables, ainsi que de la technologie intégrée aux smartphones et aux montres connectées, vous pouvez comprendre ce que les consommateurs perçoivent, instant par instant, mais aussi sur une période d’observation plus longue. Vous disposerez d’un ensemble de données qui vous apportera des réponses aux questions qui se posent, mais probablement bien d’autres encore à mesure que vous comprendrez les éléments qui influencent l’expérience de votre restaurant ou celle de vos clients.

Dans chacun de ces cas de figure, les entreprises se posent les mêmes questions : comment mieux comprendre mes clients et tirer le meilleur parti de mes interactions avec eux ? Et pourtant, selon certains critères, il existe trois approches très différentes quant à la meilleure méthode pour y parvenir.

Au cours des prochaines semaines, nous allons examiner chacune de ces plateformes plus en détail, en vous donnant un aperçu des critères que les chercheurs doivent prendre en compte lorsqu’ils cherchent la meilleure méthode pour atteindre le résultat souhaité. Nous allons notamment comparer les avantages et les inconvénients, la qualité des données, les cibles de marché, les appareils pouvant être utilisés, les coûts, les participants aux études, le potentiel de collaboration et la confidentialité.

Tout cela est pensé pour vous, afin de vous aider à envisager les défis et les opportunités dans leur globalité et à prendre les meilleures décisions pour un protocole d’étude donné. L’avenir de la recherche est multimodal, se déroule à plusieurs endroits et s’adapte à vos besoins. Parfois, il suffit de savoir que les résultats sont un indicateur de ce qui peut se produire. D’autres fois, il est important de savoir ce qui se passe réellement. Nous pouvons vous aider dans tous ces domaines.