Découvrez le pouvoir transformateur des regards empathiques grâce aux cartes thermiques émotionnelles d’iMotions. Cette présentation explique comment ces outils innovants permettent de mieux comprendre les émotions humaines, offrant ainsi des perspectives plus approfondies et améliorant les interactions dans divers contextes. Exploitez ce potentiel dès aujourd’hui.
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Vous connaissez les cartes thermiques, mais qu’est-ce qu’une carte thermique émotionnelle ?
Si vous êtes arrivé sur ce site, vous connaissez sans doute déjà les cartes thermiques générées à partir de données d’oculométrie. Cette visualisation permet de déterminer quelle partie de vos stimuli visuels a retenu le plus l’attention, ou quelle partie a été complètement ignorée. Traditionnellement, les cartes thermiques étaient générées uniquement à partir de données d’oculométrie, mais cela est en train de changer. La dernière fonctionnalité du logiciel iMotions permet de créer ce que nous appelons des « cartes thermiques émotionnelles ». En combinant l’oculométrie et l’analyse des expressions faciales, il est désormais possible de créer des cartes thermiques montrant les émotions exprimées par un participant lorsqu’il regarde différentes zones d’une image.
Imaginons que vous ayez créé une campagne visuelle comportant plusieurs niveaux d’informations ou de messages dans une seule image, et que vous souhaitiez savoir si les gens sourient lorsqu’ils regardent ce pour quoi vous avez conçu votre création : c’est désormais possible et très simple à réaliser. La fonctionnalité « carte thermique émotionnelle » est accessible en quelques clics dans l’outil d’analyse. Vous pouvez générer, visualiser et exporter à la fois des cartes thermiques d’oculométrie et des cartes thermiques émotionnelles au sein de la suite logicielle iMotions.
Vous pouvez voir ici en quoi une carte thermique issue de l’oculométrie diffère d’une carte thermique émotionnelle : bien qu’il s’agisse fondamentalement du même concept, elles reposent sur des données d’entrée différentes.
Quelles sont les valeurs des cartes thermiques émotionnelles ?
Grâce aux cartes thermiques émotionnelles, les chercheurs sont en mesure de déterminer non seulement ce que les gens regardent à l’écran, mais aussi quelles émotions ils manifestent lorsqu’ils consultent des contenus tels que des publicités imprimées, des emballages de produits, des pages web, etc.
Les données d’oculométrie révèlent quelles parties d’une image ou d’une vidéo retiennent notre attention, tandis que les émotions jouent un rôle crucial dans l’efficacité de la communication et de la publicité. Des études ont montré qu’il existe une corrélation positive entre l’intensité émotionnelle ressentie par les spectateurs face à une publicité et leur disposition ultérieure à acheter le produit annoncé. (Données Unruly ShareRank ; février 2013 à mars 2015 ; n = 84 000) (https://contently.com/2013/12/16/the-emotions-that-trigger-video-sharing/)).
Intégrez de manière innovante les composantes émotionnelles (expressions faciales) et visuelles (suivi du regard) de l’attention dans vos recherches avec iMotions, afin d’obtenir des résultats plus approfondis et plus pertinents.
Dans quels domaines les cartes thermiques émotionnelles peuvent-elles apporter une valeur ajoutée ?
Les cartes thermiques émotionnelles sont idéales pour les études portant sur la publicité, la communication ou l’expérience utilisateur (UX). Elles sont particulièrement adaptées au contenu statique des marques ou aux éléments d’intérêt pour lesquels vous souhaitez analyser le regard et les réactions émotionnelles, que ce soit d’un point de vue communicationnel, de navigation ou de conception.
Test de contenu basé sur des images
Les contenus visuels couvrent de nombreux domaines. Les publicités, les supports de lecture et d’apprentissage, voire l’architecture, pour n’en citer que quelques-uns, peuvent tous être évalués et analysés à l’aide de cartes thermiques issues de l’oculométrie. À l’instar des cartes thermiques issues de l’oculométrie, les cartes thermiques émotionnelles fournissent des indications sur la manière dont les personnes s’expriment émotionnellement face à un même contenu.
En visualisant l’engagement émotionnel des spectateurs face à un contenu visuel, il est possible de déterminer quels éléments retiennent leur attention et si cet intérêt est positif ou négatif. Vous trouverez ci-dessous une image promotionnelle d’un célèbre constructeur automobile qui montre comment les éléments de marque peuvent être analysés pour évaluer le nombre d’émotions positives qu’ils suscitent et leurs interactions avec les autres éléments environnants à l’aide d’une carte thermique émotionnelle.
Voici un exemple de carte thermique émotionnelle permettant d’évaluer les « valences positives et négatives » chez les participants. (Exemple tiré d’une étude interne d’iMotions)
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Conception de l’expérience utilisateur (UX) pour sites web
Les cartes thermiques émotionnelles permettent d’évaluer l’impact des interfaces utilisateur sur les préférences des utilisateurs, la réalisation des tâches et bien d’autres aspects. Les tests A/B peuvent fournir des informations nuancées sur les expressions émotionnelles suscitées par la conception d’un site web. Par exemple, il est possible de voir si les participants froncent les sourcils lorsqu’ils lisent les conditions générales sur la page, ou comment leurs expressions évoluent lorsqu’ils cliquent sur les éléments de la barre de navigation. Cela permet de mieux comprendre quels éléments sont visuellement attrayants, déroutants, frustrants ou captivants pour les utilisateurs.
Exemple du parcours d’un participant sur une page web, avec suivi des « plis du front ». (Exemple tiré d’une étude interne d’iMotions)
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Emotional Heatmap vient enrichir la boîte à outils d’analyse d’iMotions d’un outil puissant supplémentaire pour vos recherches multimodales. Associé aux autres outils d’analyse d’iMotions, il permet d’approfondir encore davantage la compréhension du monde fascinant de la recherche sur le comportement humain, tant sur le plan qualitatif que quantitatif.
A : carte thermique de l’oculométrie, B : carte thermique émotionnelle, C : éditeur de zones d’intérêt, D : fenêtre de relecture agrégée