iMotions a été invitée à la conférence « Tourism Naturally » afin d’expliquer comment le secteur du tourisme peut tirer parti des études sur le comportement humain pour améliorer sa rentabilité et sa durabilité, en comprenant mieux ce que les voyageurs ressentent et attendent de leurs expériences de voyage.
Jessica Wilson, directrice technique chez iMotions et titulaire d’un doctorat, ainsi que Paolo Masulli, responsable des données et titulaire d’un doctorat, ont eu le plaisir d’intervenir lors de la conférence « Tourism Naturally » afin de montrer comment l’analyse des signaux physiologiques et émotionnels peut nous aider à mieux comprendre les préférences des voyageurs. Dans le domaine de la recherche sur l’expérience touristique, nos réactions physiologiques peuvent nous en apprendre beaucoup, de la réservation d’un voyage jusqu’à la découverte d’un lieu.
Vous pouvez également consulter un résumé des informations recueillies lors de ce webinaire.
Chapitres
0:00 Introduction
3:32 Attention et émotions dans le tourisme
5:20 Les émotions influencent la prise
de décision 4:46 Signaux biologiques contre auto-évaluation
8:48 Qu’est-ce qu’iMotions
? 10:11 Présentation des outils
de biosensorique 18:29 L’approche multimodale est essentielle
20:16 Exemples d’utilisation de la biosensorique dans la recherche
touristique 20:53 Réservation d’un vol – test
d’ergonomie 23:46 Évaluation des hôtels – Témoignage
client Expedia 25:55 Découverte d’une attraction – Musée des sciences de Boston
27:20 Mener des recherches à distance
34:02 Plateforme
de recherche mobile 57:07 Questions-réponses ;
Ces chapitres mettent en lumière la diversité des thèmes que nous aborderons concernant les fondements scientifiques de l’engagement des voyageurs. Pour approfondir davantage la manière dont les émotions influencent chaque aspect du voyage, ne manquez pas de lire notre analyse détaillée sur le tourisme et les émotions.
Pour bien comprendre comment les émotions influencent chaque étape du processus de voyage, plongez-vous dans notre étude spécialisée intitulée « Tourisme et émotions : décrypter le comportement des voyageurs grâce à des recherches de pointe ».
