La philosophie qui sous-tend notre nouveau centre d’aide repose sur l’idée que la science se fonde sur la connaissance. L’accès à l’information nous aide à comprendre et à anticiper le monde qui nous entoure, à formuler des hypothèses et à tester des idées. Cela permet ensuite de générer de nouvelles connaissances qui nous aident à mieux comprendre et anticiper le monde qui nous entoure.
La recherche sur le comportement humain ne fait pas exception : c’est en saisissant les avancées scientifiques que l’on ouvre la voie à de futures recherches révolutionnaires. Chez iMotions, nous mettons un point d’honneur à fournir à nos clients des informations pertinentes, accessibles et à jour. C’est pourquoi nous sommes fiers de lancer notre Centre d’aide mis à jour, un portail unique qui rassemble tous les conseils et informations nécessaires pour mener des recherches de pointe sur le comportement humain dans iMotions.
La dernière version de notre Centre d’aide rend l’accès à la base de connaissances encore plus simple et intuitif. Nous allons vous présenter ci-dessous quelques-unes des nouvelles fonctionnalités qui vous aideront dans vos recherches.
Structure et fonctionnalité de recherche mises à jour
Aujourd’hui, la grande majorité des informations que nous recueillons provient de recherches en ligne, et notre Centre d’aide ne fait pas exception. C’est pourquoi nous avons investi dans l’amélioration de la fonctionnalité de recherche, tant au niveau de la collecte des données qu’au niveau de la présentation de ces informations. La nouvelle interface utilisateur affiche le contexte des résultats de recherche au fur et à mesure de la saisie, ce qui vous aide à trouver plus rapidement et plus facilement ce dont vous avez besoin.
La répartition des rubriques au sein du Centre d’aide a également été simplifiée et réorganisée pour être plus intuitive. Le nombre de nos principales catégories de rubriques est passé de seize à quatre, et des sous-catégories plus détaillées permettent désormais d’accéder aux informations de manière plus logique.
Nous avons également ajouté des balises intelligentes à chaque article du Centre d’aide, ce qui vous permet de découvrir du contenu pertinent grâce à des articles similaires. Les articles nouveaux ou mis à jour sont désormais signalés comme tels, ce qui vous aide à repérer les informations les plus récentes. Vous trouverez également des articles pertinents au bas de chaque page.
Contenu spécialisé
Une caractéristique essentielle de notre Centre d’aide n’a pas changé : l’ensemble de notre contenu est rédigé par des experts en la matière. Avec plus de 20 % des membres de l’équipe iMotions titulaires d’un doctorat, l’expertise ne manque pas. Nous continuerons dans cette voie afin de vous garantir les informations les plus pertinentes et les plus récentes, qu’il s’agisse de l’utilisation de notre logiciel ou de la technologie des biocapteurs.
Notre nouveau Centre d’aide indique également clairement quels articles sont nouveaux et lesquels ont été récemment mis à jour, ce qui vous permet de rester informé des dernières actualités. Nous mettrons régulièrement à jour les informations disponibles afin que vos recherches se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Conseils et astuces
Outre ces points principaux, nous avons également ajouté quelques fonctionnalités qui devraient faciliter l’utilisation du Centre d’aide. Notamment :
- Exportation au format PDF et impression simplifiée. Il est désormais possible de télécharger le Centre d'aide (toutes les XXX pages, si vous le souhaitez) pour l'utiliser hors ligne ou l'imprimer. Les articles individuels peuvent également être convertis en fichiers PDF prêts à imprimer d'un simple clic.
- Temps de lecture. La longueur de l'article est indiquée en haut de la page, ce qui vous permet de savoir combien de temps il vous faudra pour en prendre connaissance.
- Options sombre et claire. L'écran peut être réglé en mode sombre ou clair, selon vos préférences. La lecture tard le soir est désormais plus agréable pour vos yeux.
- Vos commentaires. Au bas de chaque article, vous trouverez un bouton « J'aime » ou « Je n'aime pas » qui vous permet de nous faire part immédiatement de votre avis, et nous en tiendrons compte (c'est promis !)
Nous espérons que vous apprécierez notre nouveau Centre d’aide. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter comme vous le faisiez avec l’ancienne version du Centre d’aide, via my.imotions.com ou en cliquant sur les liens du site web. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer le service à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse helpcenter@imotions.com.