Comment les consommateurs numériques prennent (ou ne prennent pas) leurs décisions

Vous en conviendrez sans doute : la « fatigue Zoom » est bien réelle. Alors qu’une grande partie de notre vie se déroule désormais en ligne, comment faire en sorte que votre contenu trouve un écho auprès des consommateurs numériques ?

Nous accueillons la Dr Carmen Simon, neuroscientifique cognitive, qui viendra nous expliquer comment les signaux physiologiques peuvent nous aider à comprendre la mémoire et la prise de décision dans le cadre de présentations Zoom et de contenus numériques tels que les livres électroniques. Elle présentera deux expériences contrôlées qu’elle a menées avec iMotions en utilisant le codage facial, l’oculométrie, la galvanométrie cutanée (GSR) et l’électroencéphalogramme (EEG) afin de comprendre l’impact de l’animation, des annotations et des images dans ces produits numériques. En ce qui concerne la manière dont les consommateurs numériques prennent leurs décisions, elle constate que de petits ajustements peuvent avoir un impact considérable sur le caractère mémorable et la facilité de consommation de votre contenu.

Les travaux du Dr Simon montrent comment orienter l’attention de vos clients vers les éléments pertinents en mesurant leur niveau d’attention, leur fatigue, leur mémoire de travail et leur motivation. Elle apporte de nouvelles connaissances sur la manière de mener des études rigoureuses en psychologie cognitive afin d’obtenir des résultats concrets pour l’entreprise.

Biographie :
Carmen Simon, titulaire d’un doctorat, est une entrepreneuse de la Silicon Valley, neuroscientifique cognitive et conférencière. Elle propose une approche révolutionnaire pour créer des messages mémorables, faciles à assimiler, difficiles à oublier et impossibles à ignorer, en s’appuyant sur les dernières avancées en neurosciences. Carmen est la fondatrice de Memzy et son dernier ouvrage, « Impossible to Ignore: Create Memorable Content to Influence Decisions », a été salué par des publications telles que Inc.com, Forbes et Fast Company, et a été sélectionné parmi les meilleurs livres internationaux sur la persuasion. Carmen est titulaire de deux doctorats, l’un en technologie éducative et l’autre en psychologie cognitive. Le Dr Simon enseigne également à l’université de Stanford et intervient régulièrement auprès d’un public d’entreprise sur l’importance d’utiliser les sciences du cerveau pour élaborer une communication qui soit non seulement mémorable, mais qui incite également à l’action. Après tout, à quoi sert la mémoire si les gens n’agissent pas en conséquence ?