デジタル消費者はどのように意思決定をするのか(あるいはしないのか)

皆さんも同意されるでしょうが、ズーム疲れは確かに存在します。昨今、私たちの生活の多くがデジタル化されている中で、どうすればコンテンツをデジタル世代の消費者に響かせることができるでしょうか?

今回、認知神経科学者のカルメン・サイモン博士をお迎えし、Zoomでのプレゼンテーションや電子書籍などのデジタルコンテンツにおいて、生理学的信号が記憶や意思決定の理解にどのように役立つかについてお話しいただきます。博士は、iMotions社と共同で実施した2つの対照実験について紹介します。これらの実験では、フェイシャルコーディング、アイトラッキング、GSR(皮膚電気反応)、EEG(脳波)を用いて、こうしたデジタル製品におけるアニメーション、注釈、画像が与える影響を解明しました。 デジタルコンテンツの消費者がどのように意思決定を行うかという点について、彼女は、わずかな調整がコンテンツの記憶に残りやすさや消費しやすさに大きな影響を与えることを明らかにしています。

サイモン博士の研究は、注意力、疲労度、作業記憶、および動機付けの指標を把握することで、顧客の関心や注意を適切な要素へと導く方法を明らかにしています。彼女は、具体的なビジネス成果につながる厳密な認知心理学研究をどのように実施すべきかについて、新たな知見を提供しています。

プロフィール:
カーメン・サイモン博士は、シリコンバレーの起業家、認知神経科学者、そして講演家であり、最新の脳科学を活用して、処理しやすく、忘れがたく、無視できないような印象的なメッセージを生み出す画期的なアプローチを提唱しています。 カーメンはMemzyの創設者であり、彼女の最新著書『Impossible to Ignore: Create Memorable Content to Influence Decisions(無視できない:意思決定に影響を与える記憶に残るコンテンツの作り方)』は、Inc.com、Forbes、Fast Companyなどのメディアから高い評価を得ており、説得力に関する国際的なベストセラーの一つに選ばれています。 カーメンは教育工学と認知心理学の2つの博士号を取得しています。サイモン博士はスタンフォード大学でも教鞭を執っており、脳科学を活用して、単に記憶に残るだけでなく行動を促すコミュニケーションを構築することの重要性について、企業向けの講演を頻繁に行っています。結局のところ、人々がそれに基づいて行動しなければ、記憶に何の意味があるでしょうか?