ヒューマンファクター
UIおよびユーザビリティ調査
ユーザーに不満を抱かせる前に、ユーザビリティ上の問題を洗い出す
ユーザビリティテストでは、ユーザーがインターフェースを操作する際に、どこで躊躇したり、ミスをしたり、不満を感じたりするかが明らかになります。ナビゲーション、タスクの完了状況、およびユーザーの行動を分析することで、研究者は操作上の障壁を特定し、製品の使いやすさを向上させます。
ユーザーが製品から離れてしまう前に、ユーザビリティ上の問題を特定する
人々が実際にインターフェースや製品とどのようにやり取りしているかを観察し、実際のタスク遂行中に生じる操作上の支障、エラー、不満を明らかにします。
ソフトウェア、デバイス、あるいは物理的な製品とやり取りする際、ユーザビリティは、ユーザーが目標をどれだけ容易に達成できるかを左右します。
UIおよびユーザビリティ調査では、タスク遂行中の実際の行動を観察し、操作上の障壁、混乱、非効率性を明らかにします。
こうした知見は、デザイナーがワークフローを簡素化し、ナビゲーションを改善し、直感的で効率的な製品を開発するのに役立ちます。
不快な体験をしたユーザーの88％は、二度と戻ってこない
UIに対する第一印象の94％はデザインに関連している
UIおよびユーザビリティ研究における代表的な応用例
ウェブサイトおよびアプリのユーザビリティテスト
ナビゲーション、コンテンツ構成、およびコンバージョンフローを改善する。
ソフトウェアおよびダッシュボードのデザイン
ユーザーが複雑なシステムやデータインターフェースとどのようにやり取りしているかを評価する。
小売店舗およびPOSレイアウトの検証
PoSインターフェースや店舗レイアウトにおける顧客の動線を分析し、売上向上を図る。
民生用電子機器およびデバイスインターフェース
ボタンの配置、表示、および制御システムをテストする。
製品とパッケージの相互作用
ユーザーがどのように操作し、実物の製品とどのように関わるかを理解する。
ユーザビリティ上の問題の85％は、たった5人のユーザーで発見できる
フォレスター社の調査によると、UXに1ドル投資するごとに、最大100ドルのリターンが得られる可能性があるという。
ユーザーが操作中にどこでつまずいているかを把握する
ユーザーがインターフェースをどのように操作し、操作項目を見つけ、タスクを完了するかを測定し、実際の操作における課題を特定する
UIおよびユーザビリティ調査により、ユーザーがデジタルインターフェースや物理的な製品を操作する際に、どこで躊躇したり、同じ操作を繰り返したり、混乱したりするかが明らかになります。
研究者たちは、注意の向け方、タスクの遂行状況、および行動の兆候を分析することで、設計上の課題を早期に特定し、ワークフローを簡素化し、ユーザーの不満を軽減するための的を絞った改善を行うことができます。
UIおよびユーザビリティ調査において、貴重なユーザーフィードバックを収集する
視線の動きを追跡する
視線追跡データを通じて、ユーザーの関心を引く要素や、インターフェース内の移動パターンを把握しましょう。注目される箇所、見落とされがちな要素、ナビゲーションの非効率な点を特定し、デザインを改善しましょう。
認知的負荷を測定する
認知的負荷を分析し、どのタスクに高い精神的負荷がかかるかを特定します。その知見を活用して、インターフェースを簡素化し、ユーザビリティを向上させます。
感情指標の測定
対話中の感情的な反応を捉え、不満、関与度、およびユーザビリティ上の課題を特定する。
音声フィードバックを録音する
音声発話セッション中に、リアルタイムの口頭フィードバックを記録します。ユーザーの苛立ちや混乱、反応を把握し、インターフェースの使いやすさを向上させます。
筋肉の緊張をモニタリングする
製品の操作中に生じる筋肉の緊張を測定し、ストレスや不快感、あるいは集中度を検知することで、快適性と使いやすさを向上させます。
APIと連携
iMotions Labは、複数のソースからのデータを同期させることで、マルチモーダル研究を実現します。サードパーティ製ハードウェアへの対応、組み込みのイベントAPI、およびLSLにより、柔軟な統合オプションを提供します。
助成金やプロジェクトの見積もりをお探しですか？
当社の専門家が、お客様に合わせた見積もりや助成金申請用の書類作成を通じて、研究者をサポートいたします。iMotionsのソリューションを、お客様の資金調達要件に合わせて柔軟に調整できるようお手伝いします。
初心者から上級者まで、人気のUIとユーザビリティ設定3選
- 1: 初心者向け（オンライン）：ウェブカメラによる視線追跡 + 表情分析 + アンケート調査 – ブラウザベースのツールを使用して、リモートでユーザビリティ調査を実施します。多数の参加者を対象としたウェブサイト、アプリ、および初期段階のインターフェースコンセプトのテストに最適です。
- 2: 中級（実習）：スクリーンベースのアイトラッキング + 表情分析 + 皮膚電気反応（GSR） + 音声分析 – 行動信号と生理信号を組み合わせて、ユーザーがデジタルインターフェースやソフトウェアシステムとどのようにやり取りしているかを理解する。
- 3: 上級（実習）：脳波（EEG）＋アイトラッキング用メガネ＋皮膚電気反応（GSR）＋心電図（ECG） – ユーザーが実際の製品、環境、または制御システムとやり取りしている際の認知的負荷と生理的反応を計測する。
iMotions Lab
高度で、完全にカスタマイズ可能な研究プラットフォーム
管理された実験室、実環境、あるいはハイブリッドなテスト環境において、厳密なUIおよびユーザビリティ調査を実施する。
iMotions Labは、精度、柔軟性、および同期された行動データが不可欠な場面において、研究者が人々がデジタルインターフェース、デバイス、および物理的な製品とどのように相互作用するかを分析できるようにします。
iMotions Labでは、以下のサービスを提供しています：
- アイトラッキング（画面ベース、メガネ型、VR）
- EEG、GSR/EDA、EMG、ECG、およびfNIRSの統合
- 表情分析と行動コーディング
- 高度な刺激提示と課題制御
- 一元化されたマルチモーダルデータの同期
- カスタムハードウェアの統合およびLSLのサポート
- オンライン調査向けリモートデータ収集（RDC）アドオン
iMotions Labの詳細や、同ラボがどのように高度なマルチモーダル・ニューロマーケティングおよび消費者神経科学の研究を実現しているかについて、ご興味をお持ちの方は、ぜひお問い合わせください。
義務は一切ありません。簡単な概要をご説明します。iMotions Labがご自身の研究ニーズに合っているか、ぜひご確認ください。
iMotions Education
教育を重視した、指導付き研究プラットフォーム
大学や学術機関向けに特別に設計された実践型プラットフォームを活用し、UIリサーチ、ユーザビリティテスト、行動調査について指導・学習しましょう。
iMotions Educationは、指導のもとで体系的な学習環境において、人々がデジタルインターフェースや製品とどのように関わるかを学び、実践的な経験を積むことができるようにします。
iMotions Educationでは、以下のサービスを提供しています：
- ウェブカメラによる視線追跡
- 表情分析
- ウェブカメラでの呼吸
- 学生にとって使いやすい学習環境とデータ収集
- 高度な統合調査
- 教室や生徒の利用に合わせて設計されたガイド付きワークフロー
iMotions Educationの詳細や、UIおよびユーザビリティ調査における実践的な学習をどのように支援しているかについて、詳しく知りたい方は、こちらからお問い合わせください。
義務は一切ありません。簡単な概要をご説明します。iMotions Educationがあなたの教育ニーズに合っているか、ぜひご確認ください。
汎用性の高いプラットフォーム
お客様の現在の研究課題やリソースに最適な構成を、私たちがご提案いたします。iMotionsは、お客様のニーズに合わせて柔軟に活用できるよう設計されています。
研究が進み、分析がより複雑になったり、リソースの状況が変わったりした場合でも、専任のカスタマーサクセスマネージャーが、お客様の今後のニーズに合わせてカスタマイズされた「iMotions Health & Wellbeing Lab」を調整するお手伝いをいたします。
遠隔データ収集
スペースがない？ 問題ありません。
iMotionsのリモートデータ収集機能を利用すれば、被験者がどこにいても、都合の良い時間に、アイトラッキング、表情分析、音声分析、呼吸測定を実施することができます。これにより、さまざまな地域からデータを収集でき、参加者のアクセシビリティとインクルーシビティが向上します。リモートでデータを収集できることで、サンプルサイズが拡大し、多様性が高まるため、結果の一般化可能性が向上します。 リモートデータ収集は、実験室に関連する物流やコストを削減しつつ、柔軟で適応性の高い研究環境を構築するための安全な手段です。
UIとユーザビリティ
調査を刷新する準備はできていますか？
私たちは、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなカスタマーサービスを大切にしています。ぜひ、お客様のプロジェクトについて、あるいはより優れたソフトウェアを活用して解決したい課題など、お聞かせいただければ幸いです。
出版物
一流の研究者からなるユーザーによる論文をご覧ください
ブログ
当社のブログでユーザビリティに関する記事をご覧ください
事例紹介
他のお客様がiMotionsを活用して研究ラボを強化し、比類なき研究効率を実現している様子をご覧ください