Le cours « Prise de décision analytique » dispensé par le professeur Dinko Bačić à l’université Loyola de Chicago offre aux étudiants de premier cycle l’occasion de développer et de mener à bien leurs propres projets de recherche en utilisant les dernières technologies biométriques. Dans cette interview, Francesca Marchionne, Ph.D., responsable de compte stratégique senior chez iMotions, s’entretient avec les étudiantes Kaitlin Walker et Ayla Lezic au sujet de leur expérience d’utilisation d’iMotions pour étudier l’impact des sous-titres sur la compréhension, la perception et l’attention visuelle des spectateurs regardant des scènes de la série « The Crown ».
Cette conversation donne un aperçu des possibilités offertes par l’utilisation d’iMotions en classe. L’expérience pratique de Kaitlin et d’Ayla avec la technologie biométrique leur a permis d’approfondir un sujet de recherche en phase avec leurs centres d’intérêt, de concevoir des expériences apportant un éclairage nouveau sur des thèmes de recherche existants et d’acquérir des compétences qui contribueront à leur développement professionnel.
Francesca Marchionne : Quelle expérience aviez-vous déjà acquise dans le domaine de la recherche biométrique ? Qu’est-ce qui vous a amenée à mener les travaux de recherche que vous avez réalisés ce semestre en utilisant la biométrie ?
Kaitlin Walker : Je ne connaissais rien à la biométrie, mais ça m’intriguait. J’ai donc choisi ce cours sans savoir à quoi m’attendre, et j’ai fini par vraiment l’apprécier.
Francesca : Qu’est-ce qui t’a le plus surpris lorsque tu as commencé à te rendre en cours et à utiliser ces technologies pour observer les gens et leurs réactions ?
Ayla : Pour moi, ce qui m’a le plus marquée, c’est le rythme soutenu du cours et tout ce que nous avons accompli en un seul semestre. Nous sommes partis de zéro, nous nous sommes familiarisés avec la recherche en biométrie en lisant et en présentant des études, puis nous avons fini par mener nos propres recherches et rédiger un article complet. C’est ce qui m’a le plus surprise.
Kaitlin : Je ne m’étais pas rendu compte à quel point ce cours allait m’enrichir. Les outils étaient étonnamment faciles à utiliser, grâce à la grande expérience et aux conseils de notre professeur.
Francesca : Comment s’est passé ton apprentissage ?
Ayla : Pour l’outil en ligne, il m’a fallu une journée pour me sentir à l’aise. Quant aux outils utilisés en laboratoire, cela m’a pris environ deux ou trois jours. Nous avons suivi une session de formation avec notre professeur, qui nous a montré comment ajouter de nouveaux participants et effectuer d’autres tâches ; c’était assez facile à comprendre. L’analyse des données et la conception de l’étude ont été plus difficiles et ont nécessité davantage d’aide, mais je pense que si je devais recommencer, je pourrais m’en sortir presque toute seule avec un minimum d’accompagnement.
Francesca : Comment as-tu choisi ton sujet de recherche ?
Ayla : Nous avons d’abord réfléchi ensemble. Notre professeur nous a présenté l’une de ses études sur les matchs de football et l’impact des commentaires, ce qui nous a inspirés. Nous avons décidé d’analyser l’impact des sous-titres sur les séries télévisées. Au sein de notre groupe, nous avons débattu de la question des sous-titres : certains d’entre nous les utilisent quotidiennement, tandis que d’autres les trouvent gênants. Nous avons choisi « The Crown » car c’est une série très populaire qui comporte de nombreuses scènes, ce qui facilite la randomisation et permet de poser des questions précises sur les différentes expériences de visionnage.
Kaitlin : Les sous-titres sont un sujet d’actualité, à l’heure où tout le monde regarde des contenus en streaming. Le logiciel iMotions permet d’effectuer des recherches rapides, ce qui facilite la réponse efficace aux questions d’actualité.
Francesca : T’es-tu inspirée de quelque chose ou as-tu effectué des recherches pour choisir ce sujet ?
Ayla : Nous avons trouvé des études existantes indiquant que les spectateurs plus âgés ont tendance à ne pas apprécier les sous-titres, tandis que les plus jeunes les acceptent mieux. Nous avons émis l’hypothèse que ce n’était pas l’âge, mais l’habitude de mener plusieurs tâches de front, comme la lecture rapide sur les réseaux sociaux, qui faisait la différence. Nous nous sommes donc intéressés à l’exposition aux réseaux sociaux en tant que facteur déterminant.
Kaitlin : Les résultats des études sur les sous-titres étaient contradictoires, notamment en ce qui concerne les différences liées à l’âge. De nombreuses études attribuaient ces différences uniquement à l’âge, mais nous soupçonnions l’existence d’un facteur secondaire que les enquêtes ne parvenaient pas à cerner, ce qui nous a amenés à nous concentrer sur l’utilisation des réseaux sociaux.
Francesca : Si vous n’aviez pas eu accès à cette technologie, qu’auriez-vous fait ou que pourriez-vous faire pour ce type de recherche ?
Kaitlin : Sans cette technologie, nous aurions dû choisir un sujet complètement différent. Nous avons intégré quelques questions issues d’enquêtes, mais celles-ci n’ont pas joué un rôle significatif dans notre analyse des données. Nous aurions dû nous fier uniquement aux enquêtes, qui sont biaisées et n’auraient pas apporté de nouvelles perspectives.
Ayla : Il est courant de demander aux gens s’ils préfèrent les sous-titres par le biais de sondages, et il existe déjà de nombreuses enquêtes sur ce sujet. Sans la biométrie, nous n’aurions pas pu étudier les réactions inconscientes, qui sont objectives et révèlent des éléments que les sondages ne peuvent pas mettre en évidence.
Francesca : Qu’est-ce qui t’a surpris dans tes conclusions ?
Kaitlin : L’une des conclusions surprenantes a été que les sous-titres n’ont pas altéré la perception qu’avaient les participants des éléments visuels de la scène. Nous nous attendions à ce que la compréhension s’améliore grâce aux sous-titres, ce qui s’est avéré vrai, mais la perception des détails de l’arrière-plan n’a pas diminué et pourrait même avoir augmenté.
Ayla : Nous avons également constaté que l’audio en anglais accompagné de sous-titres favorisait une meilleure compréhension du contenu. Il est intéressant de noter que les participants qui regardaient la version en hongrois sans sous-titres, et qui s’appuyaient donc uniquement sur les indices visuels, ont obtenu les scores les plus faibles. Nous avons analysé les réactions émotionnelles et avons constaté que les sous-titres pouvaient influencer ces réactions, car les spectateurs se concentrent davantage sur le texte que sur les expressions faciales.
Francesca : Que penses-tu de la possibilité de publier des travaux de recherche dès le premier cycle ? Selon toi, en quoi cela pourrait-il t’être utile pour la suite de ton parcours ?
Kaitlin : C’est vraiment incroyable pour moi. Je ne m’attendais pas du tout à être publiée, surtout en tant qu’étudiante de premier cycle. Pour l’avenir, c’est formidable d’avoir vécu cette expérience si jeune. C’est un atout que nous pourrons mettre en avant lors d’entretiens d’embauche, pour démontrer notre expérience si nous souhaitons nous orienter vers une carrière dans la recherche. C’est une expérience importante qui peut m’aider à m’orienter vers la recherche et à la mettre à profit pour renforcer mon profil.
Ayla : Personnellement, ça me semble incroyable. Je n’aurais jamais imaginé mener des recherches d’une telle envergure et publier un article alors que je suis encore étudiante de premier cycle. Tout comme Kaitlin, je souhaite moi aussi me lancer dans la recherche à l’avenir, et cette expérience nous permet de nous démarquer. J’aimerais que davantage d’étudiants de premier cycle aient cette chance.