L’un des principaux obstacles qui empêchent les étudiants d’utiliser efficacement des logiciels spécialisés réside dans la courbe d’apprentissage assez raide nécessaire pour les maîtriser. Souvent, cette courbe d’apprentissage rend à elle seule impossible l’enseignement de l’utilisation de logiciels spécialisés pendant un ou deux semestres, quel que soit l’outil destiné aux étudiants. Cela signifie souvent que le privilège d’utiliser des logiciels hautement spécialisés, tels qu’iMotions Lab, a été réservé aux étudiants en master, aux doctorants, aux post-doctorants et aux professeurs. Cependant, le statu quo est sur le point de changer.
Avec le lancement d’iMotions Online, iMotions est à l’avant-garde d’une révolution visant à faire des logiciels d’analyse du comportement humain un pilier des établissements d’enseignement à travers le monde. Dès le début de leur parcours académique, les étudiants sont appelés à utiliser iMotions comme une plateforme incontournable de collecte et d’analyse de données. Cette initiative repose sur la conviction que les subtilités de la recherche sur le comportement humain ne sont pas aussi intimidantes qu’elles peuvent le paraître, notamment lorsqu’il s’agit d’en saisir les principes fondamentaux.
iMotions Online repose sur la conviction profonde que les étudiants, même ceux de niveau universitaire, peuvent rapidement maîtriser les aspects essentiels de la collecte et de l’analyse des données. C’est une position audacieuse, et bien sûr, les positions audacieuses doivent être validées par la pratique.
Prouver cette affirmation
Pour mettre notre affirmation audacieuse à l’épreuve, nous avons collaboré avec Tine Juhl Wade, partenaire de longue date d’iMotions et directrice du Neuromarketing Lab au VIA University College de Horsens, au Danemark. Ce partenariat visait à déterminer si iMotions Online était à la hauteur de nos attentes élevées dans un véritable contexte pédagogique.
Avoir Tine dans l’équipe a été une excellente idée, car nous savions qu’elle ne nous ferait pas de cadeau si notre produit n’était pas à la hauteur des exigences qu’elle avait fixées. Son poste au VIA University College la plaçait dans une position idéale pour évaluer de manière rigoureuse cette nouvelle plateforme accessible via un navigateur.
Tine organise régulièrement des ateliers et des formations destinés à familiariser les étudiants avec les outils des neurosciences, afin d’enrichir leurs études dans divers domaines tels que le commerce, l’ingénierie et la production cinématographique. C’est lors de l’un de ces ateliers qu’iMotions Online allait être mis à l’épreuve.
Au cours d’un atelier d’une semaine consacré au neuromarketing, Tine s’est donné pour objectif de déterminer si elle pouvait former efficacement un groupe d’étudiants n’ayant aucune expérience préalable en matière de biocapteurs, de recherche sur le comportement humain, de collecte de données ou de neuromarketing. Si iMotions Online est aussi convivial que nous le pensons, les étudiants devraient être capables, en l’espace d’une semaine, de mener à bien une étude complète de neuromarketing, depuis la conception du protocole jusqu’à la présentation de leurs résultats à l’aide de visualisations de données convaincantes.
L’étude elle-même
Dans le cadre de ce projet, les étudiants ont dû prendre entièrement en charge leur étude, de sa conception à sa mise en œuvre, y compris le recrutement des participants et l’analyse des données recueillies.
Au cœur de cette activité figurait la nécessité pour les étudiants de s’approprier la matière en créant et en modifiant des contenus numériques qu’ils avaient préalablement élaborés dans le cadre d’un autre cours. Ces contenus, conçus pour les réseaux sociaux, allaient des images aux publicités, certains intégrant du texte à la fois dans l’image et dans les publications qui les accompagnaient. La diversité des types de contenus a constitué une base riche pour l’analyse et l’expérimentation.
Le travail principal consistait à réaliser un test A/B, une approche méthodologique qui a permis aux étudiants de comparer deux versions de leur contenu afin de déterminer laquelle était la plus efficace pour atteindre des objectifs précis. L’expérience a été conçue pour être à la fois accessible et stimulante, encourageant les étudiants à s’interroger sur la manière dont des ajustements mineurs – tels que le repositionnement d’un logo ou la modification d’une image – pouvaient avoir un impact significatif sur l’engagement des visiteurs et leur réaction émotionnelle.
Les étudiants ont été invités à choisir l’un de leurs propres contenus et à en créer une version « factice » (version B) en modifiant un ou deux éléments. Ce dispositif leur a permis de se familiariser avec les subtilités de la conception expérimentale et les nuances des stratégies de marketing numérique. En se concentrant sur les variables susceptibles d’accroître l’attention ou l’engagement émotionnel, les étudiants se sont lancés dans un processus d’optimisation de leur contenu à l’intention d’un public réel.
Afin de faire de cette tâche une expérience pédagogique plutôt qu’un simple exercice de marketing, les complexités superflues ont été éliminées pour permettre de se concentrer sur les aspects essentiels de la réalisation d’un test A/B. Tine Juhl Wade a guidé les étudiants en structurant l’expérience autour de deux questions clés qu’ils devaient explorer à travers les modifications apportées à leur contenu.
Une fois les variantes créées, les étudiants ont mis en place leurs études dans iMotions Online, en les envoyant à au moins cinq participants, tout en étant encouragés à en inclure davantage afin d’obtenir des données plus fiables. Cette approche pratique a non seulement permis de consolider les connaissances théoriques, mais aussi de doter les étudiants de compétences pratiques en matière d’analyse de données, de création de contenu et d’application des méthodes scientifiques aux stratégies marketing.
Une semaine d’apprentissage pratique couronnée de succès
La semaine d’atelier a débuté par une présentation de l’outil de création d’études, au cours de laquelle les étudiants ont formulé leurs questions de recherche et mis en place leurs études à partir des contenus de réseaux sociaux qu’ils avaient choisis, lesquels ont également été déclinés en versions A/B pour les besoins de l’étude. Les étudiants ont ensuite diffusé leurs études auprès de leurs participants.
Tout cela semble assez simple, et ça l’est vraiment. Cependant, prenez un instant pour réaliser que ces élèves sont arrivés lundi matin sans avoir la moindre idée de la manière d’utiliser iMotions Online. Et dès la fin de la journée de lundi, ils avaient formulé une question de recherche complète et réalisé une étude aboutie qu’ils avaient distribuée – tout en devant d’abord se familiariser avec le logiciel avant de pouvoir s’y mettre.
Mardi, à mesure que les réponses affluaient, l’accent a été mis sur des exposés consacrés à la compréhension des principes du neuromarketing, à l’analyse des données et à l’art de la présentation.
Dès le début de la journée de mercredi, les participants à distance ayant terminé leurs enquêtes, la classe s’est attelée à l’analyse et à la visualisation des données. Jeudi, ils ont dû préparer une présentation de leur démarche, de leurs conclusions et de leurs réflexions. Vendredi était le jour de la présentation.
Relever les défis
Même si l’atelier était bien organisé et encadré, la semaine n’a pas été sans difficultés, notamment en ce qui concerne la gestion de 35 projets distincts, ce qui a mis en évidence les défis logistiques et pédagogiques liés à l’enseignement pratique des technologies. Les différences de compétences techniques entre les élèves ont nécessité une stratégie pédagogique flexible.
Pour réussir à encadrer 35 personnes, chacune ayant des questions différentes et se trouvant à des étapes diverses de la formation, le soutien en temps réel apporté par Tine Juhl Wade ainsi que les supports pédagogiques personnalisés, tant écrits que vidéo, se sont avérés déterminants. Cette méthode efficace a non seulement amélioré l’apprentissage, mais a également créé un environnement qui a encouragé les étudiants à explorer et à mettre en pratique de manière autonome les concepts du neuromarketing, tout en leur fournissant les connaissances indispensables à leur réussite.
Données et expérience
Il existe un aspect de l’apprentissage des rouages de la recherche sur le comportement humain qu’il est impossible de rationaliser et d’optimiser : il s’agit de l’analyse des données. Du moins, la partie de l’analyse des données qui consiste à examiner les données et à déterminer « ce qui est significatif et ce qui ne l’est pas » peut s’avérer à la fois intimidante et difficile à déchiffrer sans une exposition adéquate et à long terme aux données. En bref, apprendre à analyser, interpréter et extrapoler des données est, dans une large mesure, une question d’expérience.
Conclusions et résultats
Cette étude a mis en lumière plusieurs enseignements précieux ainsi que des pistes prometteuses pour le développement futur. La plateforme iMotions Online s’est révélée être un outil inestimable pour faciliter l’apprentissage pratique ; son interface conviviale, associée à des supports pédagogiques sur mesure, a permis aux étudiants de maîtriser et de mettre en pratique rapidement la technologie afin de mener à bien leur projet d’étude de la meilleure façon possible.
Le caractère pratique du projet a renforcé l’implication des étudiants et leur a permis d’approfondir leur compréhension de la prise de décision fondée sur les données dans le domaine du marketing. À l’issue de l’atelier, Tine Juhl Wade a donné son avis sur iMotions Online, et celui-ci correspondait exactement à ce que nous espérions :
« … cet outil est idéal pour les cours pratiques où les étudiants ont besoin d’une formation intensive centrée sur eux, c’est-à-dire où ils sont pleinement impliqués. Autrement dit, un cours où vous (en tant qu’enseignant) ne vous contentez pas de rester au tableau à parler sans arrêt, à montrer des tonnes de documents sur un diaporama et ce genre de choses, pour ensuite faire étalage d’une paire de lunettes sophistiquées d’oculométrie. S’il s’agit d’un cours intensif où ils doivent s’impliquer eux-mêmes, alors je trouve cela absolument génial, car ils peuvent se lancer rapidement, disposer rapidement de données à analyser, puis passer à autre chose (au projet suivant). »
Tine Juhl Wade, directrice du laboratoire
De plus, cette étude a souligné l’importance de méthodes pédagogiques adaptables à l’ère numérique. Les tutoriels vidéo et les guides personnalisés créés par Tine Juhl Wade ont su s’adapter à différents styles d’apprentissage, permettant ainsi même aux élèves rencontrant des difficultés techniques de progresser à leur propre rythme.
Preuve de leur efficacité, un élève qui suivait le cours depuis chez lui a tout de même pu suivre l’atelier sans difficulté grâce à l’interface intuitive d’iMotions Online et aux supports pédagogiques personnalisés, n’ayant besoin que d’une aide très limitée de la part de l’enseignant.
Perspectives d’avenir pour iMotions Online
En réfléchissant au succès de l’étude, Tine Juhl Wade envisage des applications plus larges pour iMotions Online dans le milieu éducatif, du lycée à l’université. Elle souligne que la simplicité et l’orientation pratique de la plateforme ont été mises en avant comme des facteurs clés de son efficacité en tant qu’outil pédagogique, qui pourrait facilement être utilisé avec des élèves plus jeunes que les siens. De plus, l’étude a suscité des réflexions sur la création d’un guide destiné aux élèves afin de faciliter l’interprétation des données, ouvrant ainsi la voie à l’amélioration de l’expérience d’apprentissage.
Conclusion
L’étude de cas iMotions Online menée au VIA University College illustre parfaitement le potentiel de l’intégration des outils numériques dans l’enseignement. Grâce à un mélange d’exercices pratiques, de supports pédagogiques personnalisés et à une approche axée sur l’application concrète, les étudiants ont pu s’impliquer activement dans les concepts du neuromarketing, acquérant ainsi des connaissances précieuses sur l’aspect analytique du marketing. Ce test de la plateforme met non seulement en avant l’utilisation innovante d’iMotions Online, mais sert également de modèle pour de futures initiatives éducatives visant à combler le fossé entre la théorie et la pratique à l’ère du numérique.