Les 5 éléments indispensables pour une configuration optimale de recherche sur la réponse galvanique de la peau

La réponse galvanique de la peau (GSR), ou activité électrodermique, mesure l’excitation physiologique en suivant les variations de la conductivité cutanée induites par le système nerveux autonome. Elle révèle l’intensité émotionnelle, mais pas la valence. L’exactitude des données dépend du placement correct des électrodes, d’un minimum de mouvements et de l’absence d’interférences. Largement utilisée en psychologie, en marketing et en expérience utilisateur (UX), la GSR est souvent associée à d’autres méthodes biométriques pour obtenir des informations plus approfondies.

La recherche sur le comportement humain peut commencer dès la surface de la peau. La réponse galvanique de la peau (souvent appelée activité électrodermique, ou EDA) constitue un moyen unique d’étudier comment notre activité physiologique peut évoluer et fluctuer en réaction à des stimuli.

Lorsqu’un stimulus provoque une excitation physiologique ou émotionnelle, le courant électrique à la surface de notre peau augmente. Ce processus est en fin de compte contrôlé par le système nerveux autonome.

Cela signifie qu’il peut fournir des informations essentielles sur l’état d’esprit d’une personne et qu’il ne peut pas être contrôlé consciemment, ce qui en fait un indicateur pertinent et impartial de ce que ressent cette personne.

Comprendre comment un stimulus (ou des stimuli) agit sur les individus peut s’avérer particulièrement utile lorsqu’on associe cette analyse à d’autres indicateurs permettant de déterminer la valence émotionnelle ou les processus attentionnels, car cela apporte une nouvelle dimension aux résultats et aux conclusions.

Le plus important, c’est toutefois de bien s’y prendre. Bien que la méthodologie soit relativement simple, il existe tout de même plusieurs étapes cruciales à respecter pour garantir le succès de votre étude GSR.

C’est pourquoi nous avons dressé une liste de nos cinq principales recommandations pour garantir des données GSR de haute qualité, ce qui vous permettra d’avoir encore plus confiance dans les résultats.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les éléments indispensables à une recherche GSR réussie.

1. Placement

En général, les électrodes sont placées sur l’index et le majeur. Il est également possible de les placer à d’autres endroits (comme les épaules, voire les pieds). Les électrodes doivent être placées sur la partie proximale du doigt (c’est-à-dire pas au niveau de l’articulation), du côté de la paume.

Si vous mesurez également votre fréquence cardiaque pendant l’expérience, placez l’électrode de mesure de la fréquence cardiaque sur l’annulaire.

La sensibilité de la GSR diffère de celle des enregistrements EMG. Cela signifie que, contrairement à l’EMG, il n’est pas nécessaire de nettoyer la peau avant de procéder à l’enregistrement (même s’il n’y a aucun inconvénient à s’assurer que le signal est aussi clair que possible). Les mesures GSR sont donc souvent plus rapides à réaliser.

2. Obstruction

Assurez-vous que rien ne bloque les électrodes GSR (par exemple, une bague) ; tout ce qui obstrue l’appareil entravera bien sûr le signal.

Cela vaut non seulement pour l’électrode, mais aussi pour l’appareil dans son ensemble s’il s’agit d’un appareil sans fil. Pour garantir un signal puissant et continu, veillez à ce qu’il n’y ait pas d’obstacles entre l’appareil et le dongle branché sur l’ordinateur.

La plupart des appareils sans fil utilisent le Bluetooth, dont la portée varie en fonction de l’appareil ; il convient donc de vérifier et de tester cette portée avant le début de l’expérience.

3. Mouvement

Veillez à ce que le participant puisse se déplacer s’il en a besoin ou s’il y est contraint. Si le participant doit utiliser ses mains (par exemple pour manipuler une souris), assurez-vous que celle-ci est fixée à la main qui n’est pas utilisée, ou envisagez de placer les électrodes à un autre endroit, comme les épaules ou un pied.

Demandez au participant de bouger le moins possible ses mains, si c’est là que les électrodes sont fixées.

4. Distance

Veillez à ce que l’appareil GSR soit placé à au moins 30 cm de l’ordinateur afin de réduire les interférences dues au bruit électrique. Toutefois, si l’appareil est sans fil, assurez-vous que le signal Bluetooth ne s’affaiblisse pas en veillant à ce que le participant ne s’éloigne pas trop du dongle branché sur l’ordinateur.

5. Données

La bonne nouvelle avec le GSR, c’est qu’il n’est pas nécessaire de procéder à un étalonnage avant de collecter les données : tant que l’appareil est correctement branché, vos données seront fiables. La mauvaise nouvelle, c’est qu’il n’y a pas de vérification intégrée des données avant l’enregistrement.

Une des façons de vérifier rapidement la validité des données consiste à demander au participant d’inspirer et d’expirer rapidement (ou de retenir son souffle) ; cela devrait avoir un effet positif sur la conductance cutanée, que vous pourrez observer en temps réel dans iMotions.

Ce que le GSR ne mesure pas

Il est important de noter que, si la GSR permet de déterminer s’il y a une réaction émotionnelle et d’en mesurer l’intensité, elle ne permet pas d’en évaluer la valence, c’est-à-dire de déterminer si cette réaction émotionnelle est positive ou négative.

C’est pourquoi il est préférable d’associer la GSR à d’autres mesures biométriques, telles que l’oculométrie, l’électroencéphalographie (EEG) et l’analyse des expressions faciales (FEA), afin de mieux comprendre pourquoi un individu ou un groupe d’individus peut manifester une intensité particulière de réaction émotionnelle face à certains stimuli et expériences.

À lire : Qu’est-ce que l’EDA et comment ça marche ?

Applications académiques GSR

D’un point de vue historique, la GSR est une méthode extrêmement répandue pour évaluer la manière dont les êtres humains réagissent émotionnellement à divers stimuli. Dans le domaine de la recherche en psychologie, les chercheurs peuvent recourir à la GSR pour étudier comment les réactions sont influencées par les propriétés des stimuli, les traits de personnalité, les attentes sociales, ainsi que l’interaction entre les aspects culturels et les parcours d’apprentissage individuels.

Sur le plan clinique, la GSR peut être utilisée dans le cadre d’une thérapie cognitivo-comportementale afin de fournir une mesure quantitative de l’excitation physiologique du patient et, par conséquent, de la gravité de la pathologie étudiée ainsi que de l’efficacité de l’intervention thérapeutique.

Applications commerciales du GSR

La GSR est une technique extrêmement utile à intégrer dans la recherche commerciale, car elle recoupe de nombreux domaines d’intérêt. En neurosciences de la consommation et en marketing, la GSR permet d’évaluer l’excitation émotionnelle suscitée par des produits ainsi que les décisions prises principalement sur la base de processus affectifs et inconscients. Au-delà des configurations de recherche, vous trouverez ici le capteur GSR idéal pour vos travaux.

Ces résultats peuvent être utilisés pour améliorer les produits, évaluer des segments de marché ou identifier des publics cibles et des profils d’acheteurs. Dans le cadre des tests médiatiques et publicitaires, des spots télévisés, des bandes-annonces et des émissions ou films complets peuvent être présentés à des participants individuels ou à des groupes de discussion afin d’évaluer l’engagement émotionnel et d’identifier les plans ou les scènes clés qui « ne fonctionnent tout simplement pas ».

La GSR est également largement utilisée dans les tests d’ergonomie et la conception de l’expérience utilisateur afin de fournir des informations sur le niveau de stress des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec de nouveaux contenus de sites web, des interfaces utilisateur et des formulaires en ligne, et ainsi mettre en évidence les possibilités d’optimisation.

À lire : Comment améliorer et quantifier les tests d’expérience utilisateur 

Voici les éléments essentiels pour mener à bien vos recherches sur le comportement humain à l’aide de la GSR. Pour approfondir encore davantage votre compréhension des mécanismes sous-jacents à la GSR, téléchargez notre guide de poche gratuit ci-dessous.