Erfahren Sie, wie Neuromarketing Aufschluss darüber gibt, was das Verbraucherverhalten beeinflusst. Mithilfe von Methoden wie Eye-Tracking, Facial Coding, GSR und EEG decken Forscher auf, wie Emotionen, Gehirnaktivität und Erfahrungen Entscheidungen beeinflussen. Lernen Sie in diesen TED-Vorträgen von den führenden Experten auf diesem Gebiet.
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Wie können wir besser vorhersagen, was Verbraucher wollen und brauchen?
Die meisten Marketingfachleute stellen sich diese Frage tagtäglich. Angesichts des technologischen Fortschritts und der Tatsache, dass jeden Tag Hunderte neuer Dienste auf den Markt kommen, verschärft sich der Wettbewerb um neue Kunden kontinuierlich.
Neuromarketing hilft Marketingfachleuten dabei, das Verbraucherverhalten besser zu verstehen, indem es verschiedene Biosensor-Technologien wie Eye-Tracking, Mimikanalyse, galvanische Hautreaktion und EEG einsetzt.
Um das Thema Neuromarketing auf unterhaltsame und zugleich lehrreiche Weise bekannt zu machen, haben wir die fünf besten TED-Vorträge zum Thema Verbraucherverhalten und Neuromarketing ausgewählt – basierend auf der Anzahl der Aufrufe und ihrer Relevanz für das Neuromarketing.
Wir hoffen, dass euch diese 5 TED-Vorträge genauso gut gefallen wie uns.
1. Joseph Pine
Im ersten TED-Vortrag beschreibt Joseph Pine, Autor des Buches „Mass Customization“, wie sich die Konsumwirtschaft vom Kauf einfacher Gebrauchsgüter hin zum Kauf authentischer Erlebnisse verlagert.
Zusammenfassung der Punkte, auf die Joseph in seinem TED-Vortrag eingeht:
- Von Produkten zu Erlebnissen
- Erlebniswirtschaft
- Beispiel: Starbucks als Unternehmen, das sich auf das Kundenerlebnis konzentriert
- Authentizität als einer der wichtigsten Aspekte unserer Kaufentscheidung
- Matrix aus echten und gefälschten Elementen
Sie können Joseph auf Twitter folgen: https://twitter.com/joepine
2. Patrick Renvoise
Im zweiten TED-Vortrag spricht Patrick Renvoisé, Mitbegründer und Präsident von SalesBrain, dem weltweit ersten Neuromarketing-Unternehmen, über die Grundlagen des Neuromarketings. Er vergleicht außerdem drei Bereiche unseres Gehirns und verrät, welcher Teil des Gehirns für impulsive Entscheidungen verantwortlich ist.
Zusammenfassung der Punkte, auf die Patrick in seinem TED-Vortrag eingeht:
- Was ist Neuromarketing und welche Technologie steckt dahinter?
- Beispiele für den Einsatz von Neuromarketing für wohltätige Zwecke und kommerzielle Ziele
- Die drei Teile des Gehirns – der rationale, der emotionale und der instinktive (= Reptiliengehirn)
- Beschreibung von 6 Reizen
Du kannst Patrick auf Twitter folgen: https://twitter.com/patrickrenvoise
3. Devora Rogers
Im dritten TED-Vortrag spricht Devora Rogers, eine Vorreiterin im Bereich Marketing und Marktforschung, über die Käufer und darüber, wie Big Data genutzt wird, um das Einkaufserlebnis zu optimieren.
Zusammenfassung der Punkte, auf die Devora in ihrem TED-Vortrag eingeht:
- Was ist Einkaufen und wie denken Käufer?
- Neutrale Einkaufskarte mit Trichter
- Nutzung von Big Data zur Erfassung von Informationen über Kunden, um das Einkaufserlebnis zu verbessern
- Einkaufsverhalten vorhersagen statt Käufe im Nachhinein nachzuverfolgen
- Warum Amazon das beste Kundenerlebnis bietet
Sie können Devora auf LinkedIn folgen: https://www.linkedin.com/in/devorarogers/
4. Ray Burke
Im vierten TED-Vortrag erläutert Raymond R. Burke, E.W. Kelley-Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Kelley School of Business der Indiana University und Gründungsdirektor des dortigen Customer Interface Laboratory, wie Einzelhändler das Einkaufsverhalten der Verbraucher mithilfe verschiedener biometrischer Technologien verfolgen.
Zusammenfassung der Punkte, auf die Ray in seinem TED-Vortrag eingeht:
- Ein Labor, das das Einkaufserlebnis simuliert – VR, Eye-Tracking, Analyse der Mimik
- „Das Ausspionieren von Kunden in Geschäften“ => Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Geschäftsergebnisse
- Beispiel: Eine Familie beim Einkaufen bei Marsh
- Einsatz von Eye-Tracking zur Ermittlung der optimalen Verpackung und Platzierung im Regal
- Datenschutz für Käufer
Folgen Sie Ray auf ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Raymond_Burke3
5. Molly Crockett
Im letzten TED-Vortrag wird die Neurowissenschaftlerin Molly Crockett, die sich mit menschlichem Altruismus, Moral und wirtschaftlichen Entscheidungsprozessen beschäftigt, Sie dazu bringen, die Angaben auf den Produkten, die Sie kaufen, noch einmal zu hinterfragen.
Zusammenfassung der Punkte, auf die Molly in ihrem TED-Vortrag näher eingeht:
- Einfluss von Hirnbotenstoffen auf den Entscheidungs
- Beispiel dafür, was passiert, wenn wir den Serotonin- und Oxytocinspiegel senken
- Falsche Produktangaben – voreingenommene Forschungsergebnisse
- Steigerung der Glaubwürdigkeit durch die Verwendung eines Bildes eines Gehirns
Du kannst Molly auf Twitter folgen: https://twitter.com/mollycrockett
Wenn Sie einfach nur neugierig sind und gerne Ihren Horizont erweitern möchten, empfehlen wir Ihnen wärmstens, TED.com zu besuchen, wo Sie stundenlange hochwertige Bildungsinhalte ansehen können, die von den klügsten Köpfen der Welt geteilt werden.
Wir hoffen, dass Ihnen die Vorträge etwas gebracht haben. Wenn Sie mehr über eine der zentralen Methoden des Neuromarketings – das Eye-Tracking – erfahren möchten, laden Sie sich unten unseren kostenlosen, umfassenden Leitfaden herunter.
