Erfahren Sie, wie sich die Marktforschung durch dezentrale Netzwerke weiterentwickelt. Eine faktenbasierte Analyse zeigt, dass die Pandemie den Wandel von großen, zentralisierten Forschungsinstituten hin zu agilen „Boutique“-Agenturen beschleunigt hat. Durch den Einsatz von Fernerhebung und synchronisierten Plattformen bieten diese vernetzten Institute einen skalierbaren, mobilen und kosteneffizienten Zugang zu Instrumenten zur Erforschung des unbewussten Verhaltens – und schließen so die Lücke zwischen globalen Marken und dem natürlichen Verbraucherverhalten.
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Das menschliche Verhalten hat sich im letzten Jahr rasant verändert; die COVID-Pandemie hat uns zu Anpassungen gezwungen und sowohl unser Gehirn als auch unsere Gewohnheiten in allen Bereichen – von der Ernährung über die Freizeitgestaltung bis hin zum Einkaufen und Reisen – neu geprägt. Während einige dieser Veränderungen möglicherweise nur vorübergehend sind und nur so lange anhalten, wie die Pandemie unser tägliches Leben beeinflusst, haben sich andere tief verwurzelt oder sind zumindest zu Bausteinen einer neuen Normalität geworden.
Gerade in Zeiten wie diesen liegt eine unglaubliche Kraft darin, unbewusste Mechanismen zur Erforschung des menschlichen Verhaltens zu nutzen. Wir passen uns einfach viel schneller und auf vielfältigere Weise an und verändern uns, als wir dies bewusst und umfassend erklären können. Leider sind Chancen und Hindernisse eng miteinander verflochten, sodass es für Forscher unglaublich schwierig, wenn nicht gar unmöglich ist, unter den derzeitigen Sicherheitsvorschriften Studien durchzuführen.
Ich habe in letzter Zeit viel darüber nachgedacht, insbesondere nach der Entscheidung von Nielsen Ende letzten Jahres, so viele seiner neurowissenschaftlichen Labore zu schließen. Dabei ist mir klar geworden, dass die Marktforschung kurz vor ihrer nächsten Entwicklungsstufe steht und dass 2021 die ersten Schritte in diese Richtung zeigen wird. Der Einsatz unbewusster Instrumente in der Marktforschung, der bereits vor Jahrzehnten eingeführt wurde, hat in den letzten Jahren an Verbreitung gewonnen und wurde auch wissenschaftlich validiert. Die Skalierbarkeit blieb jedoch eine Herausforderung, da große Unternehmen und Labore nur den größten Marken zugänglich waren und kleinere Spezialunternehmen schwerer zu finden und oft zu eng gefasst waren, um mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Was ich mir jedoch allmählich vorstelle, ist, wie diese kleinen Agenturen Strategien für eine Zusammenarbeit entwickeln. Sie bilden Kooperationsnetzwerke – über Länder, Bundesstaaten und Branchen hinweg. Sie nutzen dieselbe zugrunde liegende Plattform, haben aber unterschiedliche Spezialgebiete. So bieten sie ihren Kunden eine praktikable, flexible und skalierbare Alternative. Es ist ein kundenorientierter Ansatz, insbesondere wenn er beispielsweise auf einem Zertifizierungsprogramm aufbaut, der unbewusste Marktforschungsinstrumente für große und kleine Marken zugänglicher macht.
Ein Wandel in der Branche
Die grundlegenden Trends in der Marktforschungsbranche entwickeln sich bereits seit geraumer Zeit in diese Richtung – mit steigenden Anforderungen an kostengünstigere, schnellere, bessere und, was vielleicht am wichtigsten ist, mobile Lösungen. COVID beschleunigt diesen Bedarf möglicherweise nur, da die Möglichkeit, Marktforschung an ausgewählten Standorten durchzuführen, durch verschiedene Einschränkungen stark beeinträchtigt wurde.
Das bedeutet nicht, dass große Marktforschungsinstitute, die globale Marken betreuen, überflüssig werden. Doch ein Netzwerk aus spezialisierten Unternehmen ermöglicht es Marken, Marktforschung zu den für sie relevantesten Themen durchzuführen: gezielte Untersuchungen in den Märkten, die sie verstehen müssen (sei es ein einzelner oder mehrere), mit unkomplizierter Rekrutierung und Zugang zu den neuesten Technologien.
Technologien zur Vernetzung
Die Agenturen sind da draußen. Ich weiß das, weil ich täglich mit Hunderten von ihnen zusammenarbeite und mich mit ihnen vernetze, um sie mit den Technologien und Schulungen auszustatten, die sie benötigen, um modernste Marktforschung durchzuführen, zu optimieren und auszuwerten. Jetzt geht es nur noch darum, sie zu identifizieren und miteinander zu vernetzen. Wenn wir beispielsweise in den USA mit dem Aufbau eines Netzwerks beginnen würden, bräuchten wir Agenturen aus mindestens 12 verschiedenen Märkten, um eine repräsentative Studie zu erstellen. Mit Remote Data Collection wären wir in der Lage, Forschungsdaten aus verschiedenen Märkten und Agenturen nahtlos durchzuführen, auszutauschen und zu verknüpfen und die Daten nach Bedarf zu skalieren.
Zwar stehen Marktforschungsunternehmen wie Ipsos und Nielsen oft im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit, doch stehen heute Hunderten von Unternehmen weltweit zunehmend modernste Tools zur Verfügung. Für sich genommen verfügen sie vielleicht nicht über die Größe und Reichweite dieser großen Unternehmen, doch sie haben in die neuesten und besten Sensoren investiert und integrieren diese in leistungsstarke, skalierbare Softwareplattformen, um agiler und flexibler zu werden. Diese kleineren Labore können sich gegenseitig bei der Datenerhebung unterstützen und so den Prozess erheblich beschleunigen.
To fully leverage these advanced tools and collaborative opportunities for maximizing agility and research speed, delve into our comprehensive Behavioral Research Resources.
Dieser Wandel hin zu vernetzten, technologisch fortschrittlichen Labors führt ganz natürlich zu flexibleren Forschungsmethoden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihren Ansatz mit anpassungsfähigen und skalierbaren Methoden optimieren können, entdecken Sie, wie adaptive Forschungsumgebungen Ihren Studien zur Erforschung menschlichen Verhaltens eine unvergleichliche Flexibilität verleihen.
Zugang zu Gebäuden für Marken
Für die meisten Marken ist dies genau der Zugang, den sie gebraucht haben, auch wenn sie nicht in der Lage waren, danach zu fragen. Die großen Labore und hohen Budgets mögen unerreichbar sein – aber das gilt auch für Investitionen von 100.000 Dollar oder mehr, nur um ein eigenes Labor aufzubauen und zu betreiben – ganz zu schweigen von den Kosten für Personal und andere Komponenten. Über dieses Netzwerk – sowie durch Partnerschaften mit akademischen Einrichtungen – können Marken auf das zugreifen, was sie benötigen.
Das soll nicht heißen, dass große Marktforschungsunternehmen keine Rolle spielen. Ganz im Gegenteil. Sie werden weiterhin globale Kunden bei großen Studien betreuen. Wo sie jedoch letztendlich besser mit diesem Netzwerk kleinerer Unternehmen konkurrieren können, ist durch die Ergänzung ihrer riesigen stationären Labore um mobile Zentren, die zu den Studienteilnehmern reisen können, wo immer diese sich gerade befinden. Ausgestattet mit einer Reihe von Technologien schafft dies mehr Flexibilität und Möglichkeiten, insbesondere hinsichtlich der Fähigkeit, Forschung in „natürlichen“ Umgebungen durchzuführen.
All dies ist gerade jetzt von großer Bedeutung, da Sicherheitsrichtlinien die Durchführung von Laborarbeiten erschweren. Das ist einer der Gründe, warum wir die Entwicklung unseres Moduls zur Fernerfassung von Daten vorangetrieben haben, das es ermöglicht, Forschungsarbeiten überall, an jedem Ort und zu jeder Zeit mithilfe von Gesichtsausdrucksanalyse und Eye-Tracking durchzuführen. Es ist aber auch der Weg, auf dem die Konsumenten-Neurowissenschaft eine bisher unerreichte Reichweite erlangen kann.
Not macht erfinderisch, und ich glaube, dass dies eine der langfristigen Auswirkungen der Pandemie ist.
Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie iMotions Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kunden mithilfe der Neurowissenschaften besser zu verstehen!
