消費者テストにおける神経科学

新製品の80％もの製品が、幾度もの消費者テストを経たにもかかわらず、市場で失敗に終わっています。これは、従来の消費者テストでは、新製品に対する消費者の受容度を予測するには限界があることを示唆しています。消費者の選択の大部分は、合理的かつ意識的なメカニズムによって左右されるのではなく、むしろ潜在的な自動的・行動的な要因によって左右されることを踏まえると、意識の外側にある顧客の無意識の脳内で何が起きているかを解明することは、消費者の行動や将来の嗜好を理解する上で極めて重要です。

iMotions – 消費者調査のためのテスト拠点

iMotionsのバイオセンサー技術は、顧客の無意識の領域で生じる影響、感情、精神状態を明らかにすることで、こうした隠れた要因を解明します。当社の製品群は「iMotions Lab」を中核としており、さまざまな心理生理学的反応をモニタリングし、バイオフィードバックを捕捉するバイオセンサー技術を、任意の組み合わせで連携・統合する機能を提供します。当社のオンラインおよびラボソリューションは、柔軟性と拡張性を兼ね備えており、場所や時間を問わずあらゆる対象者を調査できるため、プロジェクトの迅速な遂行を可能にします。

人間の行動を研究し、イノベーションの最前線に立つ

当社は、世界中の1,300社以上の顧客（大手ブランド企業を含む）に対し、従来の常識に疑問を投げかけ、コストのかかるコンセプト上のミスを回避し、製品とマーケティングを最適化するための支援を行ってきました。その過程で、顧客は私たちと同じことを学びました。それは、意思決定に影響を与える要素の大部分、すなわち「無意識のレベル」を見落としている場合、調査結果がどれほど信頼できるものなのか、ということです。