行動研究は実験室の枠を超え、制御された環境から実世界や遠隔環境へとその範囲を広げつつあります。現代のプラットフォームは現在、3つの相互に補完し合うアプローチをサポートしています。それは、高精度なマルチモーダルデータを収集するためのデスクトップ型実験室研究、スケーラブルかつ迅速な知見を得るためのオンライン実験、そしてウェアラブルデバイスやスマートフォン搭載の生体センサーを用いて日常生活における自然な行動を捉えるモバイル研究です。

人間の行動を研究する際、従来は研究室が定番の場所とされてきた。その利点は、模擬環境を用いることで変数を制御し、明確な因果関係を特定できる点にあり、それによって現実世界の行動を理解し、推論するための代用手段として機能することを目的としている。

脳の柔軟性を考慮すると、現実世界の力学が反映されていないことが、完全な正確性を損なう要因となり得るという点が、常に課題となってきた。

技術の進歩、特にセンサーの形状や機能における進歩により、位置情報が新たな変数として加わり、研究者にとって大きなチャンスとなっている。

一方では、研究機関が多様なセンサーやデータストリームの組み合わせを活用して、より質の高い知見を提供できるため、今後も繁栄し続けることは明らかです。しかし他方では、「ありのままの生活」を捉えるために、厳密な科学的手法を研究室の外へと持ち出すことも検討できるでしょう。

その中間的な選択肢として、デスクトップラボのモジュール拡張機能として、コンピュータベースの遠隔・拡張可能なオンラインデータ収集を活用することで、迅速かつ費用対効果の高い調査を行うことも可能です。

これは、iMotionsにとって常に長期的なビジョンであり続けてきました。その主な理由は、これが研究者のニーズの核心にあるからです。特に現在、実験室での研究に支障をきたすような環境下にある今、その重要性はさらに高まっています。

当社のソフトウェア製品群はさらに進化を遂げ、研究課題や予算、そして解明したい回答の深さに応じて、最適な製品をお選びいただけます。では、その製品群にはどのようなものが含まれているのでしょうか？

デスクトップ・ソリューション：事実上あらゆるテクノロジーを統合したラボベースのアプローチにより、入手可能な中で最も信頼性の高いデータと知見を提供します
オンラインデータ収集：費用対効果の高い遠隔調査手法であり、統合される技術やデータの深さは限定的であるものの、ブラウザインターフェースを通じて世界中で迅速かつ容易に調査を実施できるアプローチである。
モバイルリサーチプラットフォーム：スマートフォンの性能と柔軟性の高まりを活用し、「ありのままの生活」を捉えるアプローチ。

つまり、研究デザインには無限の可能性があるため、必要な研究結果を、必要な期間内に、かつ必要な手軽さで得られるよう、研究を真にカスタマイズすることが可能です。

デスクトップソリューション

ある世界的な消費財メーカーは、新製品の開発に何年も費やしてきましたが、その成功の鍵の一部はパッケージングにあります。その形状、機能、ブランディングは消費者の心に響き、棚に並ぶ数多くの商品の中から際立つことができるでしょうか？実験室では、ブランディング、文言、色、価格設定などに対する因果関係を最も明確に把握することができます。デスクトップ上の画像から、実際の製品を手に取ってもらう体験、さらには店舗の売り場レイアウトを再現した環境まで、様々な方法で反応を評価することが可能です。デスクトップソリューションには、アイトラッカー、表情分析、GSR/EDA、EEG、EMG、ECGといった無意識の反応を測定する一連のセンサーツールに加え、アンケートツールやAPIへのアクセスが含まれています。

オンラインデータ収集

御社の新製品は成功を収めました。しかし、消費者の気まぐれさは周知の事実であり、オンライン・オフラインを問わず、商品棚での競争は日々激化しています。「オンラインデータ収集」モジュールを利用すれば、消費財メーカーは頻繁に調査を実施し、大規模なパネルを募集して、ノートパソコンやスマートフォンを使って、いつでもどこでも迅速にデザイン評価を行ってもらうことが可能です。アイトラッキングや表情分析により、消費者がどこで、どのように、いつ製品に関心を寄せているか、また重要な要素を見落としているかについて、確かな知見が得られます。この調査は、全国規模でも、主要市場のみでも、迅速かつ容易に実施可能です。

モバイルリサーチプラットフォーム

好調なスタートを切ったものの、新製品は市場シェアを低下させており、特に小売店での販売が顕著です。製品に対する評価自体は依然として高いものの、この変化の背景にある要因を把握する必要があります。その最善の方法は、注意散漫、店舗レイアウトの変更、陳列位置、新たな競合他社の登場などが及ぼす影響を直接確認できる実環境でのパフォーマンスを評価することです。幅広いウェアラブルセンサーや、スマートフォンやスマートウォッチに組み込まれた技術を活用することで、消費者がその瞬間ごとに、またより長い観察期間を通じてどのような情報を吸収しているかを把握できます。これにより、目の前の課題に対する答えを明らかにするデータセットが得られるだけでなく、レストランや消費者の体験に影響を与える要素を理解するにつれて、さらに多くの気づきが得られるでしょう。

こうした状況において、企業は皆、同じ疑問を抱いています。それは、「どうすれば消費者をより深く理解し、消費者との関わりを最大限に活かすことができるか」ということです。しかし、基準によって異なりますが、その目標を達成するための最善の方法には、大きく異なる3つのアプローチが存在します。

今後数週間にわたり、これらの各プラットフォームについてさらに詳しく掘り下げ、望ましい成果を達成するための最適な手法を検討する際に、研究者が評価すべき基準について解説します。具体的には、長所と短所、データの質、ターゲット市場、活用可能なデバイス、費用、被験者、連携の可能性、プライバシーなどについて比較検討していきます。

これらすべては、皆様の視点に立ち、課題や機会を包括的に捉え、特定の研究デザインにおいて最善の判断を下せるよう支援することを目的としています。研究の未来は、マルチモーダルであり、多様な場所で展開され、皆様のニーズに合わせてカスタマイズされるものです。結果が「起こり得る事態」の指標であることを把握するだけで十分な場合もあれば、実際に何が起きているのかを知る必要がある場合もあります。私たちは、そのすべてにおいて皆様をサポートいたします。