新しいヘルプセンターの根底にある理念は、「科学は知識の上に築かれる」というものです。情報にアクセスすることで、私たちは周囲の世界を理解し、予測し、仮説を立て、アイデアを検証することができます。そして、それによって新たな知識が生まれ、その結果、周囲の世界をさらに深く理解し、より正確に予測できるようになるのです。

人間行動の研究も例外ではありません。知識の進歩を理解することが、将来的な画期的な研究へとつながります。iMotionsでは、お客様が関連性が高く、利用しやすく、最新の情報を確実に入手できるよう努めていることを誇りとしています。そこで今回、iMotionsで最先端の人間行動研究を実施するためのガイダンスや情報を一元的に提供する「ヘルプセンター」をリニューアルし、公開できることを嬉しく思います。

ヘルプセンターの最新バージョンでは、情報の検索がさらに簡単で直感的に行えるようになりました。以下では、情報検索に役立つ新機能のいくつかをご紹介します。

構造と検索機能の更新

今日、私たちが収集する情報の大部分はオンライン検索を通じて得られていますが、当社のヘルプセンターも例外ではありません。そのため、検索機能の改善に注力し、情報の収集方法と表示方法の両面を強化しました。最新のUIでは、検索を行うと同時に検索結果の文脈が表示されるため、必要な情報をより迅速かつ簡単に見つけることができます。

ヘルプセンター内のトピックの構成も、より直感的に利用できるよう簡素化・再編成されました。主要なトピックカテゴリは16から4に削減され、より詳細なサブカテゴリを設けることで、情報へのアクセス経路がより論理的になりました。

また、ヘルプセンターの記事のすべてにスマートタグを追加しました。これにより、類似の記事を通じて関連するコンテンツを見つけやすくなります。さらに、新規および更新された記事にはその旨が明示されるようになったため、最新情報を簡単に確認できるようになりました。各ページの末尾にも、関連する記事が掲載されています。

専門家によるコンテンツ

当社のヘルプセンターにおける重要な点は、これまでと変わらず、すべてのコンテンツが各分野の専門家によって執筆されているということです。iMotionsチームの20%以上が博士号を取得しており、専門知識は豊富に揃っています。今後もこの体制を維持し、ソフトウェアの操作方法からバイオセンサー技術に関する知識まで、皆様に最も適切で最新の情報を提供し続けます。

新しいヘルプセンターでは、新規の記事や最近編集された記事が明確に表示されるため、最新情報を常に把握することができます。皆様の調査が円滑に進むよう、情報を継続的に更新してまいります。

ヒントとコツ

これらの主なポイントに加え、ヘルプセンターの利用をより快適にするための機能をいくつか追加しました。具体的には以下の通りです：

PDFへのエクスポートと印刷の簡素化。ヘルプセンター（ご希望であれば全XXXページ）をダウンロードして、オフラインで利用したり印刷したりできるようになりました。また、個々の記事もワンクリックで印刷用PDFに変換できます。
読了時間。ページの上部に記事の長さが表示されており、内容を読み終えるのにどれくらい時間がかかるかがわかります。
ダークモードとライトモード。お好みに応じて、画面をダークモードまたはライトモードに切り替えることができます。夜遅くの読書も、目への負担が軽減されます。
フィードバック。各記事の下部には、親指を立てたアイコンと下げたアイコンのシンプルなボタンがあり、すぐにフィードバックを送ることができます。皆様からのフィードバックは、私たちが反映できるよう（そして必ず反映します！）

新しいヘルプセンターをぜひご活用ください。ご利用の際は、従来のヘルプセンターと同様に、my.imotions.com から、またはウェブサイト上のリンクをクリックしてログインしてください。今後の改善に向けたご意見やご提案がございましたら、helpcenter@imotions.com までお気軽にお寄せください。