iMotions wurde zur „Tourism Naturally“-Konferenz eingeladen, um zu erläutern, wie die Tourismusbranche Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung nutzen kann, um durch ein besseres Verständnis der Gefühle und Wünsche der Menschen in Bezug auf ihre Reiseerlebnisse profitabler und nachhaltiger zu werden.
Jessica Wilson, PhD, Technische Leiterin bei iMotions, und Paolo Masulli, PhD, leitender Datenwissenschaftler, hatten das Vergnügen, auf der „Tourism Naturally“-Konferenz einen Vortrag zu halten, um zu veranschaulichen, wie wir anhand physiologischer und emotionaler Signale neue Erkenntnisse darüber gewinnen können, wie Menschen reisen möchten. Wenn es um die Erforschung von Tourismuserlebnissen geht, können uns unsere physiologischen Reaktionen viel verraten – von der Buchung einer Reise bis hin zur Orientierung vor Ort.
Sie können sich auch eine Übersicht über die Erkenntnisse ansehen, die während dieses Webinars gewonnen wurden.
Kapitel
0:00 Einleitung
3:32 Aufmerksamkeit und Emotionen im Tourismus
5:20 Emotionen beeinflussen die Entscheidungsfindung
4:46 Biologische Signale versus Selbstauskunft
8:48 Was ist iMotions
10:11 Einführung in Biosensor-Tools
18:29 Der multimodale Ansatz ist entscheidend
20:16 Beispiele für Biosensoren in der Tourismusforschung
20:53 Flugbuchung – Usability-Test
23:46 Bewertung von Hotels – Kundenbericht von
Expedia 25:55 Erkundung einer Sehenswürdigkeit – Museum of Science, Boston
27:20 Forschung aus der Ferne
34:02 Mobile Forschungsplattform
57:07 Fragen und Antworten;
Diese Kapitel geben einen Überblick über die vielfältigen Themen, die wir im Zusammenhang mit den wissenschaftlichen Grundlagen der Reisendenbindung behandeln werden. Wenn Sie noch tiefer in die Frage einsteigen möchten, wie Emotionen jeden Aspekt der Reise beeinflussen, sollten Sie unbedingt unsere ausführliche Analyse zum Thema „Tourismus und Emotionen“ lesen.
Um ein wirklich umfassendes Verständnis dafür zu erlangen, wie Gefühle jede Phase des Reiseprozesses beeinflussen, lesen Sie unsere spezielle Studie: „Tourismus & Emotionen: Einblicke in das Reiseverhalten durch modernste Forschung“.
