Gesichtsausdrücke sind aussagekräftige nonverbale Hinweise, die Emotionen und Absichten vermitteln. Sie zu analysieren ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens hilft sie dabei, die Gefühle der Menschen zu verstehen, Empathie zu fördern und die Kommunikation zu verbessern. Zweitens kann die Untersuchung von Gesichtsausdrücken in Bereichen wie Psychologie, Wirtschaft und Sicherheit wertvolle Erkenntnisse über Verhalten, Vertrauenswürdigkeit und Täuschung liefern.
Ein großer Teil unserer Kommunikation ist nonverbal. Wir benutzen Gesten, verändern die Tonlage unserer Stimme und nehmen bestimmte Gesichtsausdrücke an, um zu zeigen, wie wir über etwas denken. Vor allem die Mimik sagt viel über unseren emotionalen Zustand aus. In diesem Artikel wird erörtert, wie Gesichtsausdrücke den emotionalen Zustand einer Person genau wiedergeben und wie wir diese emotionalen Daten für Unternehmen, Marketing und Forschung nutzen können.
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Definition von Gesichtsausdrücken
Die Mimik ist Teil unserer instinktiven Körpersprache. Sie offenbart zusätzliche, oft subtile Informationen über die Dinge, die wir sagen – aber vor allem über die, die wir nicht sagen. Mit der Mimik drücken wir unsere Gefühlslage nach außen hin aus, indem wir unseren Blick verändern, lächeln oder andere, für eine bestimmte Emotion spezifische Mikroausdrücke verwenden. Überlegen Sie, wie Sie normalerweise aussehen, wenn Sie glücklich oder wütend sind. Höchstwahrscheinlich umfasst Ihr Gesichtsausdruck bei guter Laune ein breites Lächeln, Falten um die Augen, hochgezogene Wangen und schräg nach oben gezogene Lippenwinkel. Diese Ausdrücke sind im Umgang mit anderen Menschen wichtig, denn sie ermöglichen es ihnen, Ihren emotionalen Zustand zu erkennen und entsprechend zu reagieren.
Die Mimik hat ihren Ursprung in der Evolution der menschlichen Spezies. Sie halfen dem Organismus zu überleben, indem sie drohende Verhaltensweisen ausdrückten, die mit bestimmten Emotionen einhergingen (z. B. weglaufen bei Angst, angreifen bei Wut), um Konflikte oder Gefahren zu vermeiden oder Annäherung zuzulassen usw. Auch wenn einige dieser Reaktionen heute weniger notwendig sind, spielt die Mimik immer noch eine wesentliche Rolle dabei, wie wir kommunizieren, Entscheidungen treffen, anderen gegenüber Empathie zeigen und Beziehungen aufbauen.
Das Erkennen von Emotionen in den Gesichtern der Menschen begann bereits bei Darwin, doch Dr. Paul Ekman war einer der ersten Forscher, der universelle Gesichtsausdrücke untersuchte. Nachdem er untersucht hatte, wie verschiedene Kulturen auf der ganzen Welt ihre Emotionen ausdrücken, kam er zu dem Schluss, dass es sieben grundlegende Gesichtsausdrücke gibt, die überall zu erkennen sind:
- Wut – mit entsprechenden Gesichtsbewegungen wie zusammengezogenen Lippen, eingerollten Lippenrändern, heruntergezogenen Augenbrauen, hochgezogenen Augenlidern.
- Furcht – gedehnter Mund, hochgezogene Augenlider und hochgezogene Augenbrauen.
- Abscheu – gerümpfte Nase, nach unten gezogene Augenbrauen, lose Lippen, hochgezogene Oberlippe.
- Glück – hochgezogene Wangen, hochgezogene Lippenwinkel, „Krähenfüße“ Falten um die Augen, angespannte Muskeln um die Augen.
- Traurigkeit – Hochgezogene innere Augenwinkel, schlaffe Augenlider, nach unten gezogene Lippenwinkel.
- Überraschung – geweitete Pupillen, offener Mund, hochgezogene Augenlider und Augenbrauen.
- Verachtung – Neutrale Augen, bei denen der Lippenwinkel nach hinten gezogen und auf eine Seite gedehnt ist.
Die Wissenschaft hinter den Gesichtsausdrücken
Gesichtsausdrücke werden durch die Bewegung der Muskeln verursacht, die mit der Haut und den Faszien im Gesicht verbunden sind. Ein Gesichtsausdruck ist das Ergebnis der gemeinsamen Aktivität eines Netzwerks von Strukturen, zu denen die Amygdala und mehrere miteinander verbundene kortikale und subkortikale motorische Bereiche gehören. Sobald die Person einen Reiz in der Umwelt wahrnimmt, nimmt das Gehirn den Input auf und manipuliert die motorischen Regionen, um einen angemessenen Gesichtsausdruck zu erzeugen.
Die Entstehung von Gesichtsausdrücken erfolgt durch die Aktivierung des Facial Action Coding System (FACS), das die Positionierung der Gesichtsmuskulatur in grundlegende universelle Emotionen übersetzt. Kurz gesagt, das FACS ist ein anatomisch basiertes System, das Gesichtsausdrücke aufschlüsselt und anhand von Muskelbewegungen im Gesicht identifiziert. Die Identifizierung von Gesichtsausdrücken erfolgt durch die Erkennung sowohl von Makroausdrücken (z. B. „offensichtliche“ Ausdrücke, die zwischen 1/2 Sekunde und 4 Sekunden dauern) als auch von Mikroausdrücken (z. B. unwillkürliche Gesichtsausdrücke, die innerhalb eines Sekundenbruchteils auftreten). Obwohl sie subtiler sind als „offensichtliche“ Emotionen, helfen uns Mikroausdrücke, anderen unsere innere Welt mitzuteilen, selbst wenn wir nicht dieselbe Sprache sprechen wie die andere Person. Sie sind kurz, unwillkürlich und treten selbst dann auf, wenn wir versuchen, unsere Gefühle zu verbergen. Wenn Sie beispielsweise am Flughafen ein kleines Stirnrunzeln auf dem Gesicht einer Person bemerken, interpretiert Ihr Gesichtserkennungssystem dies automatisch als ein Zeichen von Verärgerung bei der anderen Person. Dank der Mikroexpressionen muss die Person vor Ihnen ihren Gefühlszustand nicht in vollem Umfang zeigen, damit Sie ihn erkennen können.
Wenn Sie all diese verschiedenen FACS sehen möchten, hat iMotions eine umfassende Bibliothek erstellt, in der Sie sehen können, wie die einzelnen Gesichtsaktionseinheiten aussehen, und die Sie hier finden:
Vorteile des Verstehens von Gesichtsausdrücken
Da das Gesicht der beste Einblick in das Gefühlsleben der Menschen ist, hilft uns das Verständnis der Mimik, einander besser zu verstehen. Hier sind einige wissenschaftlich untermauerte Vorteile.
Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten
Wenn wir jemandem persönlich zuhören, achten wir nicht nur auf die Worte, die er sagt. Wir achten auch auf die Mimik, die die Worte begleitet. Anhand dieser zusätzlichen Informationen können wir erkennen, ob die andere Person ehrlich ist, ob sie persönlich und emotional von dem, was sie sagt, betroffen ist oder ob sie völlig losgelöst von der Geschichte ist. Das Lesen von Gesichtsausdrücken führt zu einer besseren Kommunikation, weil es den Worten des Sprechers eine zusätzliche Bedeutung verleiht. Dadurch können wir auf eine Weise reagieren, die besser zu unserem Gegenüber passt.
Aufbau von Beziehung und Einfühlungsvermögen
Wenn jemand eine Geschichte erzählt und sein Gesichtsausdruck ein starkes Gefühl von Angst und Schrecken zeigt, würden wir nicht teilnahmslos und gleichgültig bleiben. Wir würden wahrscheinlich auch unseren eigenen Gesichtsausdruck und unsere Worte anpassen. Das hilft der anderen Person, sich verstanden zu fühlen und ihr mit Sorgfalt und Einfühlungsvermögen zu begegnen. Daher ist das Lesen von Gesichtsausdrücken ein zentraler Bestandteil eines effektiven Beziehungsaufbaus zu einer anderen Person.
Profiling und Täuschungserkennung
Wenn wir lügen, zeigt unser Gesicht unwillkürlich zwei verschiedene Botschaften – die, die wir zeigen wollen, und die, die wir zu verbergen suchen. Aber unsere Mikroausdrücke verraten oft mehr, als wir beabsichtigen. Anhand der Mimik können wir besser erkennen, wenn jemand lügt oder etwas vor uns verbirgt. Dies ist besonders nützlich in Situationen, in denen die Erkennung von Täuschungen wichtig ist.
iMotions für die Analyse von Gesichtsausdrücken verwenden
iMotions integriert verschiedene Technologien zur Erkennung von Gesichtsausdrücken zusammen mit der Eye-Tracker-Software, die Einblicke in die gezeigten Emotionen in Bereichen wie Forschung, Marketing und Kundenservice bieten.
Live-Synchronisation von Gesichtsausdrücken mit Stimuli
Die iMotions-Software erfasst die durch die Gesichtsausdrücke ausgelösten Stimuli in Echtzeit, was zu einer präzisen Emotionserkennung führt. Bei der Erkennung von Emotionen im Gesicht ist es wichtig, dass diese mit den dargebotenen Stimuli synchronisiert werden, damit eine klare Korrelation zwischen Stimulus und Reaktion hergestellt werden kann. Wenn die Synchronisierung auch nur ein bisschen daneben ist, sind die Daten nahezu unbrauchbar.
Importieren aufgezeichneter Gesichtsvideos zur Analyse
Das iMotions-Modul zur Analyse des Gesichtsausdrucks ermöglicht es Ihnen, Emotionen aus aufgezeichneten Videos zu erkennen. Dazu importieren Sie einfach das Video in die iMotions-Software und führen dann die Analyse direkt aus dem importierten Material durch.
Sammeln von fEMG-Daten für die Analyse
Um mit iMotions Lab Elektromyographiedaten des Gesichts (fEMG) zu sammeln, müssen Sie das iMotions EMG-Modul verwenden, das mit mehreren EMG-Geräten von BIOPAC, Shimmer und Plux Biosignals integriert werden kann. Diese Elektroden zeichnen die durch Muskelkontraktionen erzeugte elektrische Aktivität auf. Die iMotions-Software verbindet diese Daten, zeichnet sie auf und visualisiert sie in Echtzeit, so dass eine umfassende Analyse der Muskelbewegungen und ihrer Verbindung zu Emotionen und Verhaltensergebnissen möglich ist.
Integrierte Analyse- und Visualisierungswerkzeuge
Die Erkennung von Gesichtsausdrücken ist nur der erste Schritt, um einen Einblick in die Emotionen einer Person zu erhalten. Sie müssen die gesammelten Daten auch analysieren und interpretieren, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. iMotions bietet Softwarelösungen, die Ihnen helfen, die gesammelten Daten zu analysieren und eine Visualisierungsausgabe zu erhalten, wie z. B. die Darstellung von Gesichtsausdrücken, Emotionsetiketten oder Visualisierungen von Emotionswahrscheinlichkeiten.
Exportieren von Daten für zusätzliche Analysen
Mit der iMotions-Software können Sie die Daten auch exportieren, nachdem sie analysiert wurden. Wenn Sie zusätzliche Tests durchführen müssen, um die Genauigkeit und die Synchronisierung zu überprüfen, können Sie die Ausgabe exportieren und sie noch einmal einer zusätzlichen Analyse unterziehen.
Schlussfolgerung
Es reicht nicht aus, Vermutungen über jemanden anzustellen, ohne seinen Gesichtsausdruck und seine Gefühle zu betrachten. Wenn Worte nur so viel verraten können, ist es schwieriger, Gefühle zu verbergen und zu lügen. Aus diesem Grund werden Technologien zur Erkennung von Emotionen im Gesicht ein umfassenderes Bild von der inneren Welt einer Person zeichnen. Sie zeigen Echtzeitreaktionen auf Reize und sagen viel über Vorlieben, Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse aus.
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