Wir bei iMotions legen großen Wert darauf, dass Sie mit den bei uns gekauften Produkten zufrieden sind. iMotions wickelt Rücksendungen zwar nicht direkt ab, arbeitet jedoch eng mit seinen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden defekte Produkte gemäß den Rückgabebedingungen des Herstellers zurücksenden können.
Rückgabe und Garantie
1. Herstellergarantie
Für alle von iMotions verkauften Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation oder der offiziellen Website des Herstellers.
2. Rücksendungen bei defekten Produkten
Wir unterstützen Rücksendungen bei defekten Produkten gemäß den Rückgabebedingungen unserer Herstellerpartner. iMotions unterstützt Kunden bei der Einleitung und Koordination von Rücksendungen mit dem entsprechenden Partner, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
3. Umtausch Je nach Produkt und den Richtlinien
des Herstellers ist ein Umtausch möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie die Umtauschmöglichkeiten prüfen möchten – wir helfen Ihnen gerne dabei.
4. Kontakt zum Hersteller
: Wenn Sie ein Produkt zurücksenden oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, finden Sie die Kontaktdaten des Herstellers in der Regel auf der Produktverpackung, in den beiliegenden Unterlagen oder auf dessen offizieller Website. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, den richtigen Ansprechpartner zu finden.
5. Support
Wenn Sie Hilfe bei der Einleitung einer Rücksendung, eines Umtauschs oder einer Garantieanfrage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@imotions.com. Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite und sorgt dafür, dass Ihre Anfrage umgehend bearbeitet wird.
Softwareprodukte
Bitte beachten Sie: Softwarekäufe sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, aber wir beraten Sie gerne zu Ihren Möglichkeiten, je nach Produkt und Lizenzbedingungen.
Nicht erstattungsfähige Verkäufe
Alle Softwareverkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Bitte lesen Sie die Software-Spezifikationen und Systemanforderungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Support und Beratung
: Sollten bei Ihrer Software Probleme auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie unser Team unter support@imotions.com – wir helfen Ihnen bei der Lösung technischer Probleme oder leiten das Anliegen an den zuständigen Partner weiter.
Kontakt:
- E-Mail: support@imotions.com
- Telefon: +45 71 998 098
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das iMotions-Team