Wie man menschliches Verhalten kodiert: Der umfassende Leitfaden zur Verhaltenskodierung

Die Verhaltenskodierung hat die Erforschung des menschlichen Verhaltens revolutioniert, indem sie Verzerrungen reduzierte und strukturierte Beobachtungen einführte. Erfahren Sie, wie alles begann, warum sie unverzichtbar ist und wie Forscher sie nutzen, um Handlungen objektiv zu quantifizieren. Entdecken Sie die Schritte zur Erstellung eines Verhaltenskodierungsschemas und zur Verbesserung der Datengenauigkeit in den Verhaltenswissenschaften.

Die Entstehung des Behavioral Coding: Beseitigung von Verzerrungen in der Forschung zum menschlichen Verhalten

Ende der 1960er Jahre veröffentlichte das US-Ministerium für Gesundheit, Bildung und Soziales ein Buch mit einem eher nüchternen Titel, das die Zukunft der Verhaltensforschung nach und nach verändern sollte. Das von Charles Cannel und seinen Kollegen verfasste Buch entstand aus dem wachsenden Bewusstsein dafür, wie Voreingenommenheit ein genaues Verständnis menschlichen Verhaltens beeinträchtigen kann [1].

Nachdem sie festgestellt hatten, dass Interviews zum Thema Alkohol offenbar verzerrt waren, je nachdem, ob der Interviewer ein „Prohibitionist“ oder ein „Sozialist“ war, machten sie sich daran, die Interviewmethodik zu straffen, und so entstand das erste Schema zur Verhaltenskodierung.

Die von ihnen entwickelten Regeln sollten Subjektivität aus dem Interviewprozess beseitigen, indem sie ein Bewertungssystem für die Leistung der Interviewer festlegten – die Forscher mussten sich somit nicht mehr blind auf den Prozess verlassen. In späteren Versionen wurde dies auf den gesamten Interview- oder Beobachtungsprozess ausgeweitet.

Verhaltenskodierung: Ein systematischer Ansatz zur Analyse menschlichen Verhaltens

Was genau ist ein Verhaltenskodierungsschema? Unter Verhaltenskodierung versteht man die formale und systematische Definition von offenem (beobachtbarem) Verhalten. Dabei wird einer Handlung – wie beispielsweise einem Stirnrunzeln, dem Anheben eines Arms oder einem besorgten Blick – ein Wert zugewiesen. Dies ist für Forscher von Vorteil, da es ihnen eine Methode an die Hand gibt, offenes, komplexes Verhalten objektiv zu definieren, das andernfalls zu vieldeutig wäre, um von Software erkannt zu werden.

Lesen Sie hier: So funktioniert die Verhaltenscodierung in iMotions

Sobald Verhaltensforscher das Verhalten der Teilnehmer in natürlichen Umgebungen beobachtet und quantifiziert haben, können sie die Häufigkeit jeder Handlung zählen und sich ein objektives Bild von einer Reihe von Verhaltensweisen machen. Dadurch wird die Verhaltensbeobachtung zu einer Wissenschaft und nicht nur zu einer Kunst.

Im Folgenden gehen wir die einzelnen Schritte durch, die für die Einrichtung Ihres eigenen Verhaltenskodierungsschemas erforderlich sind, und zeigen Ihnen, wie iMotions Sie bei Experimenten zur Verhaltenskodierung und darüber hinaus unterstützen kann.

So führen Sie die Kodierung von Verhaltensbeobachtungen durch

Der erste Schritt bei der Untersuchung offener Verhaltensweisen besteht darin, zu definieren, welche offenen Verhaltensweisen für Sie von Interesse sind und welche für Ihre Studie relevant sind. Es kann hilfreich sein, sich mit früherer Forschung auseinanderzusetzen, um zu prüfen, ob bereits ein Schema zur Verhaltenskodierung erstellt und validiert wurde – je nach Ihrem Fachgebiet kommt dies zwar selten vor, doch wenn es existiert, kann es das Projekt erheblich beschleunigen.

Wenn Sie Ihr eigenes Schema zur Verhaltenskodierung erstellen müssen, gibt es einige Fragen, die es sinnvoll sein kann, sich zu Beginn zu stellen, zum Beispiel:

• Wie lässt sich dieses Verhalten am besten beschreiben?
• Werden Sie Mikro- oder Makrokodierung durchführen?
• Wie werden die Verhaltensweisen quantifiziert?
• Wann hören diese Verhaltensweisen auf?
• Welche Ausrüstung brauchst du?

Wie lässt sich dieses Verhalten am besten beschreiben?

Interessieren Sie sich dafür, wie eine Person emotional auf einen Reiz reagiert, oder für ihr allgemeines Auftreten? Vielleicht interessieren Sie sich für subtile Veränderungen in der Körpersprache oder für Mimik. Sie müssen entscheiden, ob Sie sich für allgemeine Verhaltenszustände oder für einzelne Handlungsmomente interessieren. Es ist auch möglich, diese Messgrößen zu kombinieren, was jedoch natürlich einen höheren Analyseaufwand erfordert.

Dabei ist es ebenfalls wichtig, darauf zu achten, dass die Kategorisierung der Verhaltensweisen weder zu weit gefasst noch zu eng ist. Sie sollten sicherstellen, dass klar erkennbar ist, wann ein Verhalten auftritt und wann nicht, und gleichzeitig gewährleisten, dass das Verhalten im jeweiligen Versuchskontext wahrscheinlich zu beobachten ist.

Weiterlesen: Bewährte Verfahren für Studien zur Verhaltenscodierung.

Werden Sie Mikro- oder Makrokodierung durchführen?

Die oben gestellte Frage wird maßgeblich die Richtung bestimmen, die Sie in Bezug auf den Kodierungsstil einschlagen. Beim Mikrokodieren werden kleine und eindeutig definierte Handlungen erfasst, wie beispielsweise Sprachausdrücke, Handbewegungen oder das Blicken in eine bestimmte Richtung. Dieser Ansatz ist zwar aufwendig, liefert Ihnen jedoch umfangreiche Daten, die klar identifiziert werden können.

Beim Makrocodieren wird ein übergeordneter Zustand definiert – beispielsweise der emotionale Zustand einer Person, ob sie den Anweisungen aufmerksam folgt oder aktiv nach Informationen sucht. Die Auswertung des Makrocodierens lässt sich wesentlich schneller durchführen als die des Mikrocodierens (darauf werde ich weiter unten noch näher eingehen), kann jedoch subjektiv ausfallen, wenn sie nicht ausreichend eingegrenzt wird.

Wie werden die Verhaltensweisen quantifiziert?

Wollen Sie einzelne Verhaltensvorkommnisse erfassen, oder möchten Sie auch die Intensität des Verhaltens erfassen? Es kann sinnvoll sein, nach der Stärke des Verhaltens zu unterscheiden, doch in anderen Fällen könnte dies einfach unpraktisch sein oder zu viel Arbeit erfordern und nur wenig Aufschluss geben. Dies bestimmt, ob die Daten nominal/kategorisch (z. B. „A“ für das Annähern an ein Objekt, „B“ für das Weggehen usw.) oder kontinuierlich/als Bewertung (z. B. „A1“ für das sofortige Annähern an das Objekt, „A2“ für das Annähern in normalem Tempo usw.) erfasst werden.

Möglicherweise interessieren Sie sich auch für Verhaltensabläufe (d. h. sequenzielle Kodierung) und müssen hierfür ein neues Kodierungssystem definieren. So könnte beispielsweise ein Teilnehmer, der einen Reiz betrachtet, nachdem er mit dem Forscher gesprochen hat, anders kodiert werden als wenn er dies eigenständig tut – oder diese Information könnte als unwichtig angesehen und die Handlungen könnten separat kodiert werden.

Wann hören diese Verhaltensweisen auf?

Dies ist besonders wichtig, wenn man Verhaltenszustände in einem breiteren Kontext untersucht – können sich diese Verhaltensweisen mit anderen überschneiden, oder haben sie ein klares Ende? Bei diesem Ansatz lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie potenziell kleinere, abgegrenzte Verhaltensweisen ebenfalls von umfassenderen Zuständen beeinflusst werden könnten.

Welche Ausrüstung brauchst du?

Eines der zentralen Probleme bei der Verhaltensbeobachtung besteht darin, dass die Teilnehmer in der Regel auf die Anwesenheit einer anderen Person, beispielsweise des Forschers, reagieren [2]. Das bedeutet, dass sie ihr Verhalten als Reaktion auf die Beobachtung wahrscheinlich anders gestalten, als sie es in einer Umgebung mit hoher ökologischer Validität tun würden [3].

Es ist daher wichtig, sich so weit wie möglich aus dem Blickfeld der Teilnehmer herauszuhalten, um beispielsweise zu vermeiden, dass die Ergebnisse durch Effekte der sozialen Erwünschtheit verzerrt werden [4]. Dies geschieht in der Regel durch Aufzeichnung mittels einer Webcam und die anschließende Auswertung des Materials. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass das Verhalten wiederholt überprüft werden kann, um die Genauigkeit der Daten sicherzustellen.

Wie man eine Verhaltensbeobachtungsstudie plant

Wie bei jedem Experiment ist eine gute Planung unerlässlich. Nachdem Sie die zu untersuchenden Verhaltensweisen identifiziert und definiert haben, müssen Sie ein Experiment entwerfen, das es ermöglicht, diese Verhaltensweisen in einem experimentellen Rahmen zu untersuchen.

Bei Experimenten zur Verhaltenskodierung ist es besonders wichtig, ein Experiment so zu gestalten, dass es die gewünschten Verhaltensweisen wahrscheinlich hervorruft (auch wenn dies vielleicht nicht immer möglich ist).

Wenn Sie sich beispielsweise für die Reaktionen der Verbraucher auf ein Produkt interessieren, sollten Sie das Produkt zur Verfügung stellen, damit Sie die unmittelbaren Reaktionen darauf beobachten können. Vielleicht interessieren Sie sich für die emotionalen Reaktionen der Teilnehmer, ihre Körpersprache oder die Art und Weise, wie sie physisch mit dem Produkt interagieren – all dies lässt sich leichter mit dem Produkt in Verbindung bringen, wenn es im Experiment vorhanden ist. Wie Sie das Experiment gestalten, hängt natürlich von den konkreten Zielen Ihrer Forschung ab.

Lesen Sie dazu: So führen Sie Produkttests durch: Regaltests im Laden

Es ist außerdem entscheidend, eine zeitliche Begrenzung für die Studiendauer festzulegen und diese für alle Teilnehmer einheitlich zu handhaben. Dadurch wird sichergestellt, dass die Erfahrungen der Teilnehmer besser miteinander verglichen werden können.

Schließlich ist es immer ratsam, die Pläne mit Kollegen zu besprechen und Informationen darüber einzuholen, was in solchen Situationen in der Regel funktioniert und was nicht. Wenn Sie über möglichst viele Informationen verfügen, können Sie sich auf alle unerwarteten Entwicklungen vorbereiten.

Pilotstudie zur Verhaltenskodierung

Nachdem Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben, ist es natürlich verlockend, direkt mit dem Testen einer großen Teilnehmergruppe zu beginnen; es lohnt sich jedoch immer, zunächst einen kleinen Probelauf durchzuführen, um zu prüfen, wie alles funktioniert. Auch wenn Budget- und Zeitbeschränkungen den Umfang der Tests vor dem eigentlichen Experiment einschränken mögen, können selbst kurze Tests dabei helfen, wichtige Informationen über den Ablauf zu sammeln, bevor dieser auf eine größere Teilnehmergruppe ausgeweitet wird.

In dieser Phase können Sie prüfen, ob die gewünschten Verhaltensweisen auftreten, ob das Kodierungsschema ausreicht, um die gewünschten Daten zu erfassen, und eventuelle Probleme mit der Ausrüstung oder der Logistik klären (wie beispielsweise die Platzierung der Webcam oder die Begrüßung der Teilnehmer).

Dies ist auch eine gute Gelegenheit, die Datenerhebung anhand des Kodierungsschemas zu reflektieren. Ist sie objektiv genug, dass andere Forscher sie problemlos nachvollziehen können, und würden diese aus denselben Daten zu denselben Ergebnissen gelangen?

Idealerweise sollte die Verhaltenskodierung von zwei (oder mehr) Personen durchgeführt werden, damit die Konsistenz der Kodierung überprüft werden kann. Für die akademische Forschung ist es wahrscheinlich unerlässlich, solche Überprüfungen in den Datenerhebungsprozess zu integrieren, doch für diejenigen, die so schnell wie möglich Antworten erhalten möchten, ist es möglicherweise vorteilhafter, die Kodierung einer einzelnen Person zu nutzen. Als Faustregel gilt, dass mindestens 80 % der Kodierung bei allen Kodierenden übereinstimmen sollten, wobei dies variieren kann [5].

Sobald Sie das Experiment durchgeführt (und vielleicht sogar wiederholt) haben, ist es an der Zeit, das Protokoll an einer größeren Teilnehmergruppe anzuwenden. Da die Daten aufgezeichnet wurden (natürlich mit Zustimmung der Teilnehmer), können Sie bei Bedarf darauf zurückgreifen und sie erneut auswerten.

Lesen Sie: Wie Unternehmen die Benutzererfahrung messen können

So analysieren und erfassen Sie Verhaltensdaten

In iMotions gibt es viele Möglichkeiten, Verhaltenscodierungen durchzuführen, darunter die Option, entweder Daten zu erfassen und diese nach der Aufzeichnung anhand eines Codierungsschemas zu annotieren oder die Daten direkt während der Übertragung live zu annotieren. Es ist möglich, Aufnahmen von Videos, Bildschirmaufzeichnungen, Webcam-Feeds und vielem mehr zu erstellen. Auch Umfragedaten können innerhalb der Software erfasst werden, und über die API lassen sich weitere Datenströme oder Tools einbinden, die für Ihre Forschung relevant sein könnten.

Das iMotions-Annotationswerkzeug dient dazu, bestimmte Momente innerhalb des Experiments zu markieren. Je nach Bedarf können für jede bestimmte Aktion Tastenkombinationen festgelegt werden, die einfach dann eingegeben werden, wenn das Verhalten in der Aufzeichnung auftritt oder live stattfindet.

Es gibt eine Reihe von Tools, mit denen sich das Programmieren von Verhaltensabläufen in der Software so einfach wie möglich gestalten lässt. Diese werden in unserem Blogbeitrag hier näher vorgestellt: So programmieren Sie Verhaltensabläufe in iMotions.

Einer der größten Vorteile der iMotions-Software ist die Möglichkeit, einen oder mehrere Biosensoren in Ihr Experiment einzubinden. Dies kann auch dazu beitragen, den Aufwand für die Verhaltensauswertung zu verringern.

Die Gesichtsausdrucksanalyse kann beispielsweise einzelne Gesichtsausdrücke (wie Stirnrunzeln oder weit aufgerissene Augen) oder allgemeinere emotionale Ausdrucksformen (wie Freude oder Wut) erfassen.

Eye-Tracker können zudem detaillierte Informationen über Aufmerksamkeitsprozesse liefern, und fEMG kann Daten zu Körperbewegungen liefern. Diese Daten können die Ergebnisse des Verhaltenskodierungsschemas ergänzen oder untermauern.

Ganz gleich, wie Sie Ihre Verhaltenskodierung durchführen möchten – es ist hilfreich, gut zu planen und vorbereitet zu sein. Die Verhaltenskodierung kann Einblicke in Verhaltensweisen liefern, die nur mit dem menschlichen Auge zu erkennen sind, und dabei helfen, den Menschen in seiner ganzen Komplexität zu verstehen. Aus diesem Grund ist sie auch sechzig Jahre nach ihren bescheidenen Anfängen eines der leistungsfähigsten Werkzeuge, die Forschern im Bereich des menschlichen Verhaltens zur Verfügung stehen.

Literaturverzeichnis

[1] Cannell CF, Fowler FJ Jr., Marquis KH. Der Einfluss psychologischer und verhaltensbezogener Variablen von Interviewer und Befragten auf die Angaben in Haushaltsbefragungen. Vital Health Stat 1 1968; 2: 1–65.

[2] Chorney, J. M., McMurtry, C. M., Chambers, C. T. & Bakeman, R. (2015). Entwicklung und Anpassung von Verhaltenskodierungsschemata in der Kinderpsychologie: Ein praktischer Leitfaden. Journal of Pediatric Psychology, 40(1), 154–164. https://doi.org/10.1093/jpepsy/jsu099

[3] Harris F. C., Lahey B. B. Probandenreaktivität bei der direkten Beobachtungsbeurteilung: Eine Übersicht und kritische Analyse. Clinical Psychology Review. 1982;2:523–538

[4] Kazdin A. E. Beobachtereffekte: Die Reaktivität direkter Beobachtung. Neue Wege in der Methodik der Sozial- und Verhaltenswissenschaften. 1982;14:5–19.

[5] Bakeman R, Quera V. Sequenzielle Analyse und Beobachtungsmethoden für die Verhaltenswissenschaften. New York, NY: Cambridge University Press; 2011.