Sichern Sie den Erfolg Ihrer Umfrage, indem Sie fünf wichtige Fragetypen beherrschen. Erfahren Sie, wie Sie präzise und wirkungsvolle Umfragen erstellen. Optimieren Sie Ihre Fragen, um wertvolle Erkenntnisse mit hoher Genauigkeit zu gewinnen. Beherrschen Sie die Kunst, Umfragen zu erstellen, die aussagekräftige Ergebnisse liefern.

Wenn Sie effektive Umfragen erstellen möchten, müssen Sie wissen, wie Sie die richtigen Fragetypen für Ihre Forschungsziele auswählen, und verstehen, wie Sie Ihre Umfragedaten auswerten. In diesem Artikel erläutern wir die verschiedenen Arten von Umfragefragen und wie diese Ihnen helfen können, wertvolle Erkenntnisse von Ihren Befragten zu gewinnen. Außerdem stellen wir Ihnen einige bewährte Vorgehensweisen und Beispiele vor, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer eigenen Umfragen helfen sollen.

Ein entscheidender Faktor für die Durchführung einer erfolgreichen Umfrage ist die Qualität und Struktur der gestellten Fragen. Letztendlich bilden gut formulierte Fragen das Herzstück jeder erfolgreichen Umfrage – schlecht strukturierte Fragen können zu unvollständigen, verzerrten oder unkonzentrierten Antworten führen, was letztlich dazu führt, dass Ihre Untersuchung wirkungslos bleibt.

Was macht eigentlich eine gute Fragebogengestaltung aus?

Beim Verfassen von Fragen geht es nicht nur darum, sie irgendwie zu Papier zu bringen. Bevor Sie sich Gedanken über die Formulierung Ihrer Fragen machen, müssen Sie entscheiden, welche Fragetypen Sie wählen, um das Beste aus Ihrer Umfrage herauszuholen.

Um es ganz offen zu sagen: Wer falsche Informationen eingibt, erhält falsche Informationen – wer die falschen Fragen stellt, kommt wahrscheinlich nicht weiter … es sei denn, man gibt sich mit Antworten zufrieden, die man sich eigentlich nicht erhofft hatte.

Das Erstellen von Fragebögen ist kein Hexenwerk. Mit ein paar kleinen Tricks hast du den Dreh schnell raus. Lass uns mit der Gestaltung deiner Umfrage beginnen und gleich loslegen.

Offene und geschlossene Fragen

Es gibt zwei Kategorien von Fragen, die sich in Charakter und Verwendung stark voneinander unterscheiden:

offene Fragen
geschlossene Fragen

Während geschlossene Fragen in der Regel mit einem einfachen Ja oder Nein, einem einzigen Wort oder einer kurzen, sachlichen Antwort beantwortet werden können, beginnen offene Fragen oft mit „Erzähl mir“ oder „Beschreibe“ und führen in der Regel zu längeren Antworten.

Alles in allem läuft es auf einige wissenswerte Merkmale offener und geschlossener Fragen hinaus – behalten Sie diese bei der Erstellung Ihrer Umfrage unbedingt im Hinterkopf.

Was sind offene Fragen?

Offene Fragen sind explorativer Natur und ermöglichen es den Befragten, beliebige Antworten zu geben, ohne aus vorgegebenen Optionen auswählen zu müssen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, Einblicke in die Vielfalt der Meinungen zu einem Thema zu gewinnen, die Ihnen bisher nicht bekannt waren oder die Sie noch nicht berücksichtigt haben.

Offene Fragen liefern umfangreiche qualitative Daten. Andererseits fehlt ihnen die statistische Aussagekraft, die für schlüssige Forschungsergebnisse erforderlich ist.

Dennoch sind offene Fragen unglaublich nützlich, da sie:

verlangen von den Befragten, dass sie nachdenken und reflektieren, um die Frage zu beantworten
Gefühle, Emotionen und unverfälschte Meinungen offenbaren

Was sind geschlossene Fragen?

Geschlossene Fragen können viele verschiedene Formen annehmen. In der Regel lassen sie keine unerwarteten Antworten zu – stattdessen bieten sie vorab ausgewählte Optionen zur Auswahl an. Im Grunde ist es so, als würde man zum Abendessen Spaghetti oder Pizza angeboten bekommen, anstatt gefragt zu werden: „Was möchtest du essen?“. Du verstehst, was ich meine.

Geschlossene Fragen können ausdrücklich nützlich sein, da sie:

Fakten liefern
kann leicht und relativ schnell beantwortet werden

Geschlossene Fragen dienen dazu, leicht quantifizierbare Daten zu erheben, und sind von Natur aus eindeutig. Da sich Fragen dieser Art relativ einfach auswerten lassen, eignen sie sich besonders gut, um die statistische Signifikanz von Umfrageergebnissen zu überprüfen.

Geschlossene Fragen lassen sich in verschiedene Arten unterteilen. Kommen wir gleich zur Sache und werfen wir einen Blick auf die fünf häufigsten Kategorien geschlossener Fragen.

5 clevere Möglichkeiten, geschlossene Fragen zu formulieren

Nr. 1: Kategorien

Nr. 2: Likert-Skala

Likert-Skalen sind in der Regel bipolar und messen entweder positive oder negative Reaktionen auf eine Aussage.

Im Gegensatz zu unserem Beispiel mit einer ungeraden Anzahl von Antwortmöglichkeiten kann man auch eine Skala mit gerader Anzahl von Punkten verwenden, bei der die mittlere Option „weder noch“ weggelassen wird. Dies wird als „Forced-Choice“-Methode bezeichnet, da die neutrale Option entfernt wird und die Befragten gezwungen sind, die Aussage entweder positiv oder negativ zu bewerten.

Nr. 3: Differenzierte Skalen

Bei Differenzskalen müssen gegensätzliche Begriffe an den entgegengesetzten Enden der Skala platziert werden (in unserem Beispiel haben wir „langweilig“ und „spannend“ verwendet).

Die Befragten müssen sich zwischen diesen beiden Optionen entscheiden und die für sie am besten passende Zahl ankreuzen. Im Gegensatz zur diskreten 10-Punkte-Skala in unserem Beispiel können differenzierte Skalen auch kontinuierlich sein. In diesem Fall können die Befragten jede Position zwischen den beiden Extremen ankreuzen (oder mit einem Schieberegler auswählen).

Nr. 4: Checklisten

Checklisten eignen sich ideal, wenn Sie bereits bestimmte Kategorien festgelegt haben, mit denen Sie die Befragten konfrontieren möchten, um beispielsweise direkt zu überprüfen, ob die Befragten die Werbung lustig oder unterhaltsam fanden. Checklisten sind eine gute Alternative zu geschlossenen „Ja/Nein“-Fragen, deren Beantwortung für die Befragten recht ermüdend sein kann.

# 5: Rangliste

Ranglisten eignen sich hervorragend, um die Prioritäten Ihrer Befragten zu ermitteln. Möglicherweise treffen alle bewerteten Kategorien bzw. Aussagen auf Ihre Befragten zu – um jedoch zu erkennen, welche Aussagen mehr und welche weniger Anklang finden, sollten Sie ihnen die Möglichkeit geben, diese in eine Reihenfolge zu bringen.

Werfen Sie einen Blick auf unseren Blogbeitrag zum Thema Fragebogengestaltung, um zu erfahren, wie Sie die richtigen Fragen auf die richtige Art und Weise stellen, oder wenden Sie sich an unser Team bei iMotions, um weitere Unterstützung bei der Formulierung von Fragen zu erhalten, die Ihre Umfrage zu einem Erfolg machen! Darüber hinaus finden Sie hier die fünf besten Online-Umfragetools, die speziell für die Erhebung aussagekräftiger Daten entwickelt wurden