ニューロマーケティングに関するTEDトーク ベスト5

ニューロマーケティングが、消費者の行動を左右する要因をどのように解明するのかをご紹介します。アイトラッキング、フェイシャルコーディング、GSR（皮膚電気反応）、EEG（脳波）といった手法を用い、研究者たちは感情、脳の活動、そして経験が意思決定にどのような影響を与えるかを明らかにしています。これらのTEDトークを通じて、この分野の第一人者から学びましょう。

消費者が何を望み、何を必要としているかを、どうすればより的確に予測できるでしょうか？

多くのマーケターが、日々この問いを抱えています。テクノロジーの進歩に伴い、毎日何百もの新しいサービスが市場に登場し、新規顧客を獲得するための競争はますます激化しています。

ニューロマーケティングは、アイトラッキング、表情分析、皮膚電気反応、脳波（EEG）といった様々な生体センサー技術を活用することで、マーケターが消費者の行動をより深く理解する手助けをしています。

ニューロマーケティングについて、楽しく、かつ学びになる形で広く知ってもらうため、視聴回数とニューロマーケティングとの関連性を基準に、消費者行動とニューロマーケティングに関するTEDトークのトップ5を選定しました。

私たちと同じように、この5つのTEDトークを楽しんでいただければ幸いです。

1. ジョセフ・パイン

最初のTEDトークで、『マス・カスタマイゼーション』の著者であるジョセフ・パインは、消費経済が単なる商品の購入から、本物の体験の購入へと移行しつつある様子について語っています。

ジョセフがTEDトークで詳しく語った内容の要約：

• 「モノ」から「体験」へ
• 体験経済
  • 顧客体験を重視する企業としてのスターバックスの事例
• 購入の意思決定において、信頼性は最も重要な要素の一つである
• 本物と偽物のマトリックス

ジョセフのTwitterはこちら：https://twitter.com/joepine 

2. パトリック・ランヴォワーズ

2つ目のTEDトークでは、世界初のニューロマーケティング企業「SalesBrain」の共同創業者兼社長であるパトリック・ランヴォワゼ氏が、ニューロマーケティングの基礎について語ります。また、彼は脳の3つの部位を比較し、衝動的な決断を司っているのが脳のどの部分なのかを明らかにします。

パトリックがTEDトークで詳しく語った内容の要約：

• ニューロマーケティングとは？　＋　ニューロマーケティングを支える技術
• 社会貢献や商業目的でのニューロマーケティングの活用事例
• 脳の3つの部分――理性、感情、本能（＝爬虫類脳）
• 6つの刺激の説明

パトリックのTwitterはこちら：https://twitter.com/patrickrenvoise

3. デヴォラ・ロジャース

3回目のTEDトークでは、先進的なマーケティングおよびインサイト分野のリーダーであるデヴォラ・ロジャースが、買い物客について、そしてビッグデータを活用してショッピング体験を最適化する方法について語ります。

デヴォラがTEDトークで詳しく語った内容の要約：

• ショッピングとは何か、そして買い物客はどのように考えているのか
• ファネル付きの中立的なショッピングマップ
• ビッグデータを活用して買い物客に関する情報を収集し、ショッピング体験を向上させる
• 購入後の分析ではなく、買い物行動の予測
  • なぜAmazonは最高の顧客体験を提供できるのか

DevoraのLinkedInはこちら：https://www.linkedin.com/in/devorarogers/

4. レイ・バーク

第4回目のTEDトークでは、インディアナ大学ケリー・ビジネススクールのE.W.ケリー経営学教授であり、同校のカスタマー・インターフェース・ラボラトリーの創設ディレクターを務めるレイモンド・R・バーク氏が、小売業界がさまざまな生体認証技術を活用して消費者の購買行動を追跡している仕組みについて解説します。

レイがTEDトークで詳しく語った内容の要約：

• ショッピング体験を再現する実験室 ― VR、アイトラッキング、表情分析
• 「店舗での買い物客の監視」→ 顧客体験と業績の向上
  • マーシュで買い物をする家族を例に
• アイトラッキングを活用して、最適なパッケージデザインと棚での配置を決定する
• 買い物客の個人情報保護

ResearchGateでRayをフォロー：https://www.researchgate.net/profile/Raymond_Burke3

5. モリー・クロケット

前回のTEDトークでは、人間の利他主義、道徳、経済的意思決定について研究を続けてきた神経科学者のモリー・クロケットが、私たちが購入する商品に記載されている主張について、改めて考え直させるような話を披露します。

モリーがTEDトークで詳しく語った内容の要約：

• 脳内化学物質が意思決定に及ぼす影響
  • セロトニンとオキシトシンのレベルを下げた場合に何が起こるかの例
• 製品に関する虚偽の主張 ― 偏った研究
  • 脳の画像を用いて信頼性を高める
•  

Twitterでモリーをフォローできます：https://twitter.com/mollycrockett

単に好奇心が旺盛で、視野を広げたいという方には、TED.comをぜひご覧になることを強くお勧めします。そこでは、各界の第一人者たちが共有する、質の高い教育コンテンツを何時間でも視聴することができます。

講演が皆様のお役に立てたことを願っております。ニューロマーケティングの中核となる手法の一つである「アイトラッキング」についてさらに詳しく知りたい方は、以下の無料ガイドをぜひダウンロードしてください。