Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist entscheidend für die psychische Gesundheit und die Produktivität, doch Stress stellt nach wie vor eine große Herausforderung dar. Biosensoren liefern nun Echtzeit-Einblicke in Stressfaktoren am Arbeitsplatz und helfen Unternehmen dabei, die Bürogestaltung zu verbessern, die Arbeitsbelastung zu optimieren und ein gesünderes, unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Entdecken Sie die Zukunft des Wohlbefindens am Arbeitsplatz.
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Schätzungen zufolge verbringen Erwachsene ein Drittel ihres Lebens bei der Arbeit – genau so viel Zeit wie mit Schlafen. Leider ist die Arbeit auch die dritthäufigste Ursache für Stress bei Arbeitnehmern in den USA. Die Arbeit füllt also nicht nur die Stunden unseres Lebens aus, sondern beeinflusst auch unser psychisches Wohlbefinden. Werfen wir einen Blick auf einige weitere Statistiken:
In den USA geben 71 % bzw. 18,3 % der Erwachsenen (ab 18 Jahren) an, unter Stresssymptomen bzw. psychischen Erkrankungen zu leiden. Betrachtet man speziell die Symptome einer Depression, so zeigen Mitarbeiterbefragungen, dass nur 40 % bzw. 57 % der Beschäftigten, die mit schweren oder mittelschweren Symptomen zu kämpfen haben, eine angemessene Behandlung erhalten. Das bedeutet, dass ein großer Teil der Arbeitnehmer mit unbehandelten Depressionssymptomen lebt.
Menschen mit psychischen Erkrankungen wie Depressionen leiden dreimal häufiger an chronischen Krankheiten, was zu Behinderungen oder langfristigen krankheitsbedingten Fehlzeiten führen kann. Psychische Erkrankungen und Stress beeinträchtigen nicht nur die Lebensqualität und Arbeitsproduktivität der Betroffenen, sondern verursachen den Unternehmen zudem jedes Jahr Kosten in Milliardenhöhe. Angesichts dieser Zahlen stellt sich die dringende Frage, wie wir das Wohlbefinden am Arbeitsplatz verbessern können.
Glücklicherweise widmet sich die Forschung zunehmend der Frage, warum, wann und wie Arbeit Stress verursacht. Die meisten bisherigen Untersuchungen stützten sich jedoch auf Umfragen und Interviews, um das Stressniveau der Beschäftigten während ihres Arbeitstages zu erfassen (zum Beispiel diese und diese Studie). Sich ausschließlich auf Umfragen und Interviews zu stützen, hat mehrere Nachteile, darunter Erinnerungsverzerrungen und Subjektivität. In den letzten zehn Jahren haben Biosensoren Einzug in die Arbeitsforschung gehalten und ermöglichen es Wissenschaftlern, den Stresspegel von Mitarbeitern in Echtzeit zu erfassen und zu quantifizieren. Im Folgenden nennen wir zwei Beispiele dafür, wie Biosensor-Forschung zur Beurteilung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz genutzt werden kann.
Biosensoren liefern Erkenntnisse für bewährte Verfahren bei der Bürogestaltung
Angesichts der Rückkehr ins Büro nach der COVID-19-Pandemie ist es gerade jetzt besonders wichtig zu untersuchen, wie sich die Bürogestaltung auf den Stresspegel und die Produktivität der Menschen auswirkt. Eine Studie berichtete, dass eine Änderung der Bürogestaltung hin zu besserem Tageslicht und besserer Luftqualität mit einer verbesserten Herzfrequenzvariabilität und reduzierten Cortisolwerten korrelierte (falls Sie nach einer Ausrede gesucht haben, die Vorhänge zu öffnen und ein paar Pflanzen ins Büro zu stellen, hier ist sie!). Eine andere Studie ergab, dass längere Gespräche, gemessen mittels einer Telefon-App zur Stimmenanalyse, mit einem höheren selbstberichteten Stresslevel am Arbeitsplatz korrelierten. Dieses Ergebnis bestätigt frühere Forschungsergebnisse, die Büroeinrichtungen, die häufige Gespräche begünstigen – wie beispielsweise Großraumbüros –, mit höherem Stress am Arbeitsplatz in Verbindung bringen (wer hätte gedacht, dass die Kabinen aus den 90er Jahren dazu beitrugen, unser psychisches Wohlbefinden zu erhalten!). Im Allgemeinen wirken sich Großraumbüros und zentral gesteuerte Klimaanlagen negativ auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz aus, doch es sind weitere Untersuchungen unter Einsatz von Biosensoren erforderlich, um die spezifischen Bedürfnisse bestimmter Arten von Unternehmen und Teams zu ermitteln.
Biosensoren ermitteln, welche Arbeitsaufgaben eher Stress verursachen
An jedem beliebigen Tag bewältigen Mitarbeiter verschiedene Aufgaben, die mehr oder weniger Stress verursachen können. Bedenkt man, dass hoher Stress bei einem Mitarbeiter dessen Arbeitsproduktivität und auch die Qualität seiner Arbeit beeinträchtigt, ist es für Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll, die Gestaltung der Arbeitsaufgaben zu überdenken, um das Stressniveau der Mitarbeiter zu steuern. Natürlich gibt es bestimmte Aufgaben, die nicht wegfallen können. In diesem Fall besteht ein wichtiges Ziel darin, herauszufinden, zu welcher Tageszeit eine stressige Aufgabe am effektivsten erledigt werden kann (zum Beispiel: sollte dies zu Beginn, in der Mitte oder am Ende des Arbeitstages sein). Diese Art von Untersuchung kann Aufschluss darüber geben, wo am Arbeitsplatz Maßnahmen erforderlich sind, um das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter sowie die Produktivität des Unternehmens zu verbessern.
Leider gibt es auf diesem Gebiet nur sehr wenige Forschungsarbeiten, doch erste Studien deuten auf die Vorteile des Einsatzes von Herzfrequenzsensoren wie dem EKG hin, um Stress während des Arbeitstages von Lehrern und Notärzten zu erkennen. In einer Proof-of-Concept-Studie wurde ein multimodaler biometrischer Ansatz verwendet, um den körperlichen und psychischen Stress während des gesamten Arbeitstages von Bauarbeitern zu überwachen. Durch die Kombination von Daten zu Herzfrequenz, Hauttemperatur, Atemfrequenz und Hautleitfähigkeit mit maschinellem Lernen konnten die Forscher körperlichen und psychischen Stress mit einer Genauigkeit von 94,7 % erkennen. Es ist interessant zu überlegen, wie Biosensoren von Unternehmen genutzt werden könnten, um Stresslevel in Echtzeit zu überwachen und als Reaktion darauf sofortige Unterstützung anzubieten. Natürlich sind zunächst Forschungsarbeiten erforderlich, um zu klären, wie wir das psychische Wohlbefinden am Arbeitsplatz am besten auf zuverlässige und objektive Weise beurteilen können.
Psychisches Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist nicht gleichbedeutend mit psychischem Wohlbefinden außerhalb der Arbeit
Man könnte meinen, dass sich die zahlreichen Studien zum Wohlbefinden, die im klinischen Umfeld durchgeführt wurden, auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz übertragen lassen. Dies ist jedoch nicht der Fall. Während beispielsweise eine höhere Schrittzahl im Privatleben mit einer besseren Gesundheit korreliert, geht eine höhere Schrittzahl am Arbeitsplatz mit einem schlechteren Gesundheitszustand einher.
Viele Faktoren beeinflussen diese Diskrepanzen, darunter auch die Art der Arbeit, doch dies unterstreicht die Notwendigkeit, das psychische (und physische) Wohlbefinden speziell am Arbeitsplatz zu fördern. Die Bekämpfung von arbeitsbedingtem Stress erfordert wissenschaftlich fundierte Methoden, die auf einer Echtzeit-Datenerhebung basieren, die quantifizierbar und objektiv ist. Stellen Sie sich vor, unsere Arbeit würde unser psychisches Wohlbefinden fördern und stärken, anstatt Krankheiten zu verursachen. Dies wäre ein entscheidender Wendepunkt sowohl für die Mitarbeiter als auch für das finanzielle Wachstum, die Erfolge und die langfristige Gesundheit der Unternehmen.
Weiterführende Literatur:
