HeyHuman, eine Agentur für verhaltensorientierte Kommunikation, nutzt mithilfe von iMotions Daten aus den Neurowissenschaften und von Biosensoren, um Inhalte zu erstellen, die auf kognitiver Ebene leichter zu verarbeiten und ansprechender sind.
HeyHuman, eine auf Verhaltensforschung spezialisierte Kommunikationsagentur in London, betrachtet Menschen, Marken und Marketing aus einer neuen Perspektive. Traditionelle Werbestrategien und Messmethoden sind überholt; die Menschen werden mit sozialen und digitalen Inhalten überflutet, und es ist schwer zu erkennen, wie sie tatsächlich mit diesen Inhalten interagieren. Aoife McGuinness, Neurowissenschaftlerin und Leiterin des firmeneigenen Forschungslabors für Neurowissenschaften, kehrt den Spieß um, indem sie Marken dabei unterstützt, eine neue Art von Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen – indem sie den Fokus auf deren Verhalten statt auf deren Worte legt.
„Ich glaube, dass das, was Menschen sagen, und das, was sie tun, oft nicht übereinstimmt, und ich denke, wir erkennen, wie wichtig es ist, diese unbewusste Reaktion zu nutzen, um echte Erkenntnisse zu gewinnen, die zu wirksamen Ergebnissen führen“, sagt sie.
Wichtige Kennzahlen: Engagement, Erinnerung, kognitive Überlastung, physiologische Reaktionen
Die Neurowissenschaften ermöglichen es Aoife und ihrem Team, Methoden zu entwickeln, um zu verstehen, wie Menschen wirklich mit Inhalten interagieren – bis hin zu den kognitiven Prozessen, die unter der Oberfläche ablaufen. Der Ansatz von HeyHuman mit Biosensoren konzentriert sich auf EEG und Eye-Tracking für Studien in den Bereichen Werbung, UX-Tests, Konzeptentwicklung und der Ausarbeitung strategischer Ideen. Tests mit diesen Sensoren (einem ABM B-Alert EEG-Headset und einem Eye-Tracker) helfen ihnen dabei, verschiedene Hypothesen über ihre Zielgruppen zu überprüfen. Sie können sehen, wie Menschen tatsächlich auf ihre Inhalte reagieren, indem sie Engagement, Erinnerung, kognitive Überlastung und physiologische Reaktionen messen.
Die Ergebnisse sind schnell und präzise, auch bei unbewussten Messungen
Die Möglichkeit, Sensoren mit iMotions zu kombinieren, ermöglicht es HeyHuman, schnellere Studien durchzuführen, die qualitativ hochwertige, differenzierte und präzise Ergebnisse liefern, die nur dank der Aussagekraft unbewusster Reaktionen möglich sind. Aoife McGuinness ist daher der Ansicht, dass Biosensoren in kommerziellen Bereichen eine vielversprechende Zukunft haben, da immer mehr Branchen das Potenzial dieser Technologie erkennen, das sich bis in die Kunst und über weitere akademische Disziplinen hinaus, jenseits von Neurowissenschaften und Psychologie, erstreckt.
Die Möglichkeit, verschiedene Sensoren zu kombinieren, ist wirklich nützlich, da wir dadurch unsere Untersuchungen wesentlich schneller, wesentlich effektiver und mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen durchführen können.
Aoife McGuinness, Beraterin für Neurowissenschaften, HeyHuman