Sie erstellen einen Fragebogen? Entdecken Sie bewährte Methoden, Tipps und wichtige Schritte zur Erstellung von Umfragen, die zuverlässige und aussagekräftige Daten für Ihre Forschung liefern.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
In diesem Leitfaden zur Erstellung von Fragebögen erklären wir Ihnen, was einen guten Fragebogen ausmacht, wie Sie dessen Gestaltung und Fragen optimieren können und wie Sie den Fragebogen am besten in Ihre Forschung integrieren. Am Ende des Leitfadens werden die Leser ein umfassendes Verständnis dafür haben, wie man einen Fragebogen erstellt, und die Möglichkeit erhalten, unseren Leitfaden zur Versuchsplanung kostenlos herunterzuladen, um ihn bei der Konzeption von Studien und Experimenten als Nachschlagewerk zu nutzen.
Wenn man etwas über eine Person erfahren möchte, fragt man sie normalerweise einfach. Wenn man einer Gruppe von Menschen ein paar Fragen stellen möchte, trifft man sich vielleicht mit der Gruppe. Wenn man die Antworten genauer untersuchen möchte, verteilt man einen Fragebogen.
Fragebögen sind ein wesentlicher Bestandteil der Forschung. Es gibt viele andere Instrumente, mit denen man herausfinden kann, wie Menschen denken, fühlen und handeln, doch das direkte Fragen bleibt entscheidend, um zu erfahren, was Menschen konkret denken.
Zwar werden Fragebögen vermutlich schon seit Hunderten von Jahren verwendet [1], doch der erste dokumentierte Fall geht auf die Arbeit des französischen Universalgelehrten Adolphe Quetelet im Jahr 1835 zurück. Er war daran interessiert, die gleichen strengen Methoden, die in den Naturwissenschaften angewendet wurden, auch auf die Geisteswissenschaften zu übertragen. Indem er – mittels Fragebögen (genauer gesagt Umfragen) – die körperlichen Merkmale von Soldaten erfasste, begründete er im Wesentlichen das Fachgebiet der Soziologie. All dies bedeutet: Fragebögen können sehr wirkungsvoll sein.
Trotz der langen und glanzvollen Geschichte von Fragebögen werden diese immer noch nicht unbedingt richtig eingesetzt. Es gibt nach wie vor verschiedene Vorgehensweisen, und es lauern zahlreiche Fallstricke.
Im Folgenden werden wir erläutern, was ein Fragebogen eigentlich ist (einschließlich der Unterschiede zu Umfragen), und Ihnen eine Anleitung geben, wie Sie einen solchen bestmöglich erstellen können.
Was sind Fragebögen?
Fragebögen sind eine Reihe schriftlicher Fragen, die dazu dienen, standardisierte Informationen über Meinungen, Vorlieben, Erfahrungen, Absichten und Verhaltensweisen von Personen zu sammeln, und können für wissenschaftliche Studien konzipiert werden. Traditionell wurden sie im Gegensatz zu Umfragen gesehen, da sie keine Massendaten für die weitere Analyse erfassen; heutzutage werden die Begriffe jedoch weitgehend synonym verwendet (und in vielen Forschungsstudien kommen beide auch gemeinsam zum Einsatz).
Fragebögen bieten zwar eine vergleichsweise kostengünstige, schnelle und effiziente Möglichkeit, große Mengen an Informationen zu sammeln, doch die Erstellung eines Fragebogens ist ein mehrstufiger Prozess, bei dem man gleichzeitig eine Reihe von Aspekten berücksichtigen muss, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Warum genau ist das so?
Je nachdem, welche Informationen Sie erhalten möchten, müssen die Fragen in unterschiedlichem Detailgrad und auf spezifische Weise gestellt werden.
Bei gleichem Thema ist es sehr wahrscheinlich, dass verschiedene Forscher unterschiedliche Fragebögen erstellen, die sich hinsichtlich der Auswahl der Fragen, des Fragestillungsansatzes, der Verwendung offener Fragen und der Länge stark voneinander unterscheiden.
Stell alles in Frage – was macht einen guten Fragebogen aus?
Grundsätzlich sind gut konzipierte Fragebögen streng strukturiert, damit von einer großen Anzahl von Befragten auf einheitliche Weise dieselben Arten von Informationen erhoben und die Daten quantitativ ausgewertet werden können.
Formate für offene und geschlossene Fragebögen
Die Gestaltung Ihres Fragebogens hängt unter anderem davon ab, ob Sie sich für ein offenes Format zur Erhebung explorativer Informationen oder für ein geschlossenes Format zur Erfassung quantitativer Daten entscheiden.
Vorteile des offenen Formats:
- Ermöglicht es Ihnen, die Bandbreite der möglichen Themen zu erkunden, die sich aus Ihrer Forschungsfrage ergeben
- Unterstützt das Verständnis eines Themas und die Entwicklung von Hypothesen dazu
Vorteile des geschlossenen Formats (Multiple-Choice):
- Einfach und schnell auszufüllen
- Stellt sicher, dass alle Befragten die gleichen Reize erhalten
- Einfache Erfassung und quantitative Auswertung der Ergebnisse
Wie sollten Sie nun vorgehen? Planung und Vorbereitung sind entscheidend. Auch wenn die Gestaltung eines Fragebogens auf den ersten Blick einfach erscheinen mag, gibt es einige Aspekte, auf die Sie unbedingt achten sollten. Bevor Sie wissen, wie Sie Ihre Fragen genau formulieren sollen, müssen Sie die Ziele Ihrer Untersuchung definieren, verstehen, mit wem Sie sprechen werden, und alles entsprechend gestalten. Im Folgenden erklären wir Ihnen genau, wie das geht.
Sechs Schritte zur Erstellung eines guten Fragebogens
#1: Legen Sie Ihre Forschungsziele und den Zweck Ihres Fragebogens fest
Welche Informationen möchten Sie mit Ihrem Fragebogen erfassen? Was ist Ihr Hauptziel?
Im Idealfall gibt es bereits Fragebögen, die durch veröffentlichte Forschungsergebnisse validiert wurden und die Sie verwenden können (oder von denen Sie sich vielleicht einfach ein paar Ideen abschauen können). Dies kommt in der psychologischen Forschung häufig vor, da in einer Vielzahl unterschiedlicher Fachgebiete umfangreiche Forschungsarbeiten durchgeführt werden.
Auch wenn dies durchaus häufig vorkommt, ist es nicht immer der Fall. So kann es beispielsweise recht schwierig sein, bestehende Fragebögen für kommerzielle Zwecke zu finden oder wiederzuverwenden. In diesem Fall können Sie sich zwar dennoch von bereits vorhandenen Forschungsergebnissen inspirieren lassen, doch sind in den folgenden Schritten wahrscheinlich größere Sorgfalt und Umsicht geboten.
#2: Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Natürlich kann man nicht jeden befragen – es ist durchaus plausibel, dass hinsichtlich der Zielgruppe Ihres Fragebogens gewisse Einschränkungen gelten müssen. Die Auswahl der Gruppen ist ein entscheidender Faktor für die Maximierung der Aussagekraft Ihrer Studie.
Ein weiterer zu berücksichtigender Aspekt ist, ob Sie mehrere Befragungsrunden über einen längeren Zeitraum mit einer einzigen Gruppe durchführen möchten (Längsschnittdesign) oder ob Sie Ihren Fragebogen einmalig zwei oder mehr Gruppen vorlegen möchten (Querschnittsdesign).
Während Ersteres es Ihnen ermöglicht, zu analysieren, wie sich die Fragebogenergebnisse der Gruppe im Laufe der Zeit verändern, liefert Letzteres Erkenntnisse über Unterschiede zwischen den Gruppen.
Nr. 3: Fragen entwickeln
Durchdachte Fragen sind das A und O jedes Fragebogens. Damit sie ihren Zweck erfüllen, müssen sie so formuliert sein, dass Missverständnisse oder Unklarheiten vermieden werden.
Es ist oft aussichtslos, Daten aus einem Fragebogen zu analysieren, bei dem die Befragten Dinge durcheinandergebracht, falsche Antworten ausgewählt oder die Fragen gar nicht lesen oder verstehen konnten.
Es macht einen erheblichen Unterschied, ob Sie einen Fragebogen an Kinder, Erwachsene oder vielleicht sogar ältere Teilnehmer verteilen möchten. Es ist wichtig, die kognitiven, aufmerksamkeitsbezogenen und sensorischen Fähigkeiten Ihrer Zielgruppe zu berücksichtigen – die Verteilung langer Fragebögen mit einer Vielzahl von Fragen in kleiner Schrift und komplizierter Formulierung könnte für viele Teilnehmergruppen eine zu große Belastung darstellen.
Denken Sie außerdem daran, Fachjargon oder technische Ausdrücke zu vermeiden – der Text muss für jeden, der den Fragebogen ausfüllt, vollständig verständlich sein.
Nr. 4: Wählen Sie den Fragetyp aus
Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, Fragen zu formulieren. In explorativen Fragebögen finden sich hauptsächlich offene Fragen, bei denen die Teilnehmer beliebige Antworten eingeben können (dies ist sinnvoll, wenn Sie versuchen, ein Verständnis für die Themen zu gewinnen, die mit Ihrer Forschungsfrage zusammenhängen).
Im Gegensatz dazu enthalten quantitative Fragebögen in erster Linie geschlossene Fragen, die vom Forscher im Voraus festgelegt wurden, entweder in Form von Multiple-Choice-Antworten oder Bewertungsskalen (wie beispielsweise der Likert-Skala).
Hier ist ein Beispiel:
Offene Frage:
„Was hat dir an dem Webinar gefallen?“
Geschlossene Frage:
„Das Webinar war hilfreich.“
[ ] Stimme voll und ganz zu
[ ] Zustimmen
[ ] Ich kann mich nicht entscheiden
[ ] Nicht einverstanden
[ ] Stimme überhaupt nicht zu
Wie so oft haben beide Arten von Fragen Vor- und Nachteile, die es zu berücksichtigen gilt, um einen soliden Fragebogen zu erstellen, der genau Ihren Anforderungen entspricht.
Neben offenen und geschlossenen Fragen gibt es noch verschiedene andere Fragetypen, die Sie in Ihrem Fragebogen verwenden können.
Nr. 5: Gestaltung der Fragenfolge und des Gesamtlayouts
Nachdem jede Frage einzeln optimiert wurde, ist es nun an der Zeit, den Gesamtablauf und das Layout des Fragebogens zu verbessern.
Gibt es Übergänge von einer Frage zur nächsten? Sind die Folgefragen richtig platziert? Sind (falls erforderlich) Überspringregeln implementiert, damit die Teilnehmer Fragen überspringen können, die auf sie nicht zutreffen?
Nr. 6: Führen Sie ein Pilotprojekt durch
Diese Phase ist für die Bewertung und Optimierung von entscheidender Bedeutung. Jeder Fragebogen sollte zunächst einer repräsentativen Stichprobe Ihrer Zielgruppe vorgelegt werden, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Während der Testphase können Sie Probleme hinsichtlich der Lesbarkeit und Verständlichkeit, der Formulierung und des Gesamtlayouts erkennen. Es kann hilfreich sein, den Fragebogen mit den Testteilnehmern zu besprechen, um deren Erfahrungen besser nachzuvollziehen. Denken Sie außerdem daran, Ihre Testdaten statistisch auszuwerten, um sicherzustellen, dass die gewünschten Analyseverfahren tatsächlich auf die Daten angewendet werden können.
Ich hoffe, dieser Beitrag hilft Ihnen bei der Erstellung Ihres Fragebogens oder Ihrer Umfrage. Wenn Sie mehr über die Grundlagen der Versuchsplanung erfahren möchten, laden Sie sich unten unseren kostenlosen Leitfaden herunter.
Kostenloser 44-seitiger Leitfaden zum Versuchsdesign
Für Anfänger und Fortgeschrittene
- Einführung in experimentelle Methoden
- Umgang mit Gruppen und Bevölkerungsgruppen
- So richten Sie die Auswahl und Anordnung von Stimuli ein
Literaturverzeichnis
[1] Gault, R. (1907). Eine Geschichte der Fragebogenmethode in der psychologischen Forschung. The Pedagogical Seminary, 14(3), 366–383. doi: 10.1080/08919402.1907.10532551
